Técnico de Suporte

Confidencial; Bagé; Híbrido; BRL 36 000 - 60 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Confidencial busca um Técnico de TI em Bagé (RS) para atuar em regime híbrido, oferecendo suporte presencial e remoto aos usuários, diagnosticando e resolvendo incidentes para manter a continuidade dos serviços.

As atividades incluem manutenção de hardware, instalação e configuração de softwares básicos, suporte a aplicações de automação de escritório, visitas técnicas, cabeamento estruturado e registro detalhado de incidentes, contribuindo para a disponibilidade da infraestrutura de TIC.

Responsabilidades

• Atendimento e suporte técnico aos usuários, presencialmente e de forma remota.
• Diagnosticar e solucionar incidentes técnicos, garantindo a continuidade dos serviços.
• Manutenção de hardware em microcomputadores e demais equipamentos de TIC.
• Instalar, configurar e prestar suporte a softwares básicos e sistemas operacionais.
• Prestar suporte a aplicativos de automação de escritório.
• Realizar visitas técnicas e atendimentos em campo.
• Executar atividades de cabeamento estruturado, incluindo instalação, organização e movimentação de pontos de rede.
• Apoiar na identificação e resolução de falhas de conectividade e infraestrutura de rede.
• Registrar, acompanhar e documentar os chamados e atendimentos realizados.
• Orientar os usuários na utilização dos recursos tecnológicos.
• Cumprir os procedimentos, padrões e boas práticas definidos pela área de TIC.

Descrição da oferta de emprego

• Realizar atendimento e suporte técnico aos usuários, presencialmente e de forma remota;
• Diagnosticar e solucionar incidentes técnicos, garantindo a continuidade dos serviços;
• Executar manutenção de hardware em microcomputadores e demais equipamentos de TIC;
• Instalar, configurar e prestar suporte a softwares básicos e sistemas operacionais;
• Prestar suporte a aplicativos de automação de escritório;
• Realizar visitas técnicas e atendimentos em campo;
• Executar atividades de cabeamento estruturado, incluindo instalação, organização e movimentação de pontos de rede;
• Apoiar na identificação e resolução de falhas de conectividade e infraestrutura de rede;
• Registrar, acompanhar e documentar os chamados e atendimentos realizados;
• Orientar os usuários na utilização dos recursos tecnológicos;
• Cumprir os procedimentos, padrões e boas práticas definidos pela área de TIC.