TÉCNICO DE SERVIÇO AO CLIENTE B2B - SÃO LUIS - MA

Alloha Fibra; São Luís; Presencial; BRL 17 000 - 23 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Refeição

Seguro de vida

Vale Transporte

Auxílio dependentes PCD

Resumo da oferta

A Alloha Fibra está contratando um técnico para instalação e manutenção de redes de fibra óptica para clientes B2B em São Luís. O profissional realizará diagnósticos, testes e configuração de equipamentos até a camada 3, assegurando SLA e continuidade do serviço.

Requisitos: ensino médio completo, técnico desejável, CNH B, disponibilidade para 6x1 e conhecimentos em roteadores Huawei/Cisco/Nokia/Mikrotik. Benefícios inclusos conforme plano de empresa.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Desejável Técnico em Eletrotécnico ou Telecomunicações.
• CNH B ativa/regularizada.
• Vivência em instalação e reparo de rede de telecomunicações.
• Conhecimentos em roteadores Huawei, Cisco, Nokia e Mikrotik.

Responsabilidades

• Executar atendimentos de instalação e manutenção em clientes B2B de redes de fibra óptica (FTTA, GPON, Convencional).
• Diagnosticar problemas técnicos em redes de fibra óptica com ferramentas apropriadas.
• Realizar manutenções corretivas e preventivas conforme SLA.
• Realizar testes de RFC e gerar relatórios de desempenho.
• Instalar e configurar equipamentos de camada 3 (ONT, RB, Switch).

Conhecimentos

Disponibilidade 6x1

CNH B ativa

Vivência em instalação/reparo

Roteadores (Huawei, Cisco, Nokia, Mikr

Formação académica

Ensino Médio completo

Técnico em Eletrotécnica ou Telecomunicações

Descrição da oferta de emprego

O time Alloha

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

Responsabilidades e atribuições

• Executar atendimentos de instalação e manutenção em clientes B2B atendidos pelas diversas tecnologias e padrões de rede de fibra optica (FTTA, GPON, Convencional);
• Realizar diagnósticos de problemas técnicos em redes de fibra optica, utilizando ferramenta e instrumentais (Power Meter, OTDR, Máquina de Fusão) para resolução;
• Realizar manutenções corretivas e preventivas dentro dos padrões contratuais de SLA e reincidência solicitado pelos clientes assegurando a continuidade do serviço;
• Realizar testes de RFC em clientes B2B com reclamação de baixa performance gerando relatórios e diagnosticos;
• Realizar instalação e configuração de equipamentos camada 3 (ONT, RB, Switch).

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo
• Ensino Técnico em Eletrotécnico, ou Telecomunicações (Desejável)
• Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);
• Possuir CNH B ativa/regularizada;
• Vivência técnica e em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações;
• Conhecimentos em Roteadores e equipamentos Huawei, Cisco, Nokia e Mikrotik(diferencial)
• Conhecimentos técnicos em manutenção e instalação de fibra ópticas
• Conhecimento em Rádio de baixa e alta frequências

Informações adicionais

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida
• Vale Transporte
• Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
• Total Pass
• Day off no aniversário
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
• Plataforma de Cursos na Intranet
• Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
• Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
• Portal de Parcerias Samsung