TÉCNICO DE MICROINFORMÁTICA JR (CAMPO)

Engemon IT; Guarulhos; On-site; BRL 25,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

VALE-REFEIÇÃO: R$ 32,00 por dia

REEMBOLSO LOCOMOÇÃO: Reembolso por KM

CONVÊNIO MÉDICO: Amil

CONVÊNIO ODONTOLÓGICO: Amil

SEGURO DE VIDA

TOTALPASS

UNIVERSIDADE ENGEMON

KIT NATALIDADE

AUXÍLIO CRECHE

AUXÍLIO CRIANÇA EXCEPCIONAL

Job summary

Engemon IT procura um(a) Técnico(a) de Microinformática JR para atuar na linha de frente do atendimento em campo, garantindo a continuidade das operações dos clientes com agilidade na resolução de falhas e suporte a infraestrutura de TI. Será responsável por manutenções, configuração de redes e suporte a usuários em campo, seguindo rotas e SLAs.

O profissional terá atuação 100% presencial de segunda a sexta, com pacote de benefícios abrangente, reembolso de deslocamento e convênios

Qualifications

• Experiência prática em manutenção de equipamentos corporativos de TI.
• Domínio de rotinas de baixa de imagem, formatação e reinstalação de Sistemas Operacionais.
• Conhecimento prático em cabeamento estruturado, com noções básicas de redes.
• Familiaridade com suporte a equipamentos de infraestrutura (Switches, Roteadores, Repetidores, Access Points e CFTV).
• Experiência no uso de sistemas de chamados técnicos via smartphone.
• Conhecimento básico em Segurança da Informação.
• Disponibilidade para atuação externa, com gestão de rotas e controle de KM.

Responsibilities

• Atendimento em Campo: Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de TI, seguindo rotas, SLAs e procedimentos.
• Infraestrutura e Redes: Instalar, configurar e prestar suporte a equipamentos de rede (Switches, Roteadores, Repetidores, Access Points e CFTV).
• Sistemas e Padronização: Padronizar Sistemas Operacionais, com testes de funcionamento após intervenções.
• Gestão de Chamados: Registrar, atualizar e encerrar tickets técnicos via celular ou sistema corporativo.
• Logística e Controle: Controle de peças e KM, com rastreabilidade e registro diário.
• Experiência do Cliente e Sinergia: Orientar usuários finais e apoiar outros técnicos e áreas internas.

Skills

Manutenção de TI

Baixa de imagem

Cabeamento estruturado

Suporte a redes

Gestão de chamados

Orientação ao usuário

Job description

Job description

Engemon IT, ecossistemas tecnológicos de alta performance são construídos por talentos movidos a desafios e focados na resolução de problemas.

Buscamos um(a) Técnico(a) de Microinformática JR com perfil altamente operacional, organizado e com excelente comunicação para atuar na linha de frente do nosso atendimento em campo (Field Service).

Você será a peça fundamental para garantir a continuidade das operações dos nossos clientes, atuando com agilidade na resolução de falhas físicas e lógicas, além de zelar pela logística e controle minucioso de rotas.

Se você tem resiliência para lidar com imprevistos diários, facilidade para orientar usuários e quer colocar a mão na massa em um ambiente dinâmico, o seu lugar é aqui!

Main responsibilities

• Atendimento em Campo: Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de TI, cumprindo rigorosamente rotas, agendas, SLAs e procedimentos operacionais.
• Infraestrutura e Redes: Instalar, configurar e prestar suporte a equipamentos de rede (Switches, Roteadores, Repetidores, Access Points e CFTV), além de atuar com cabeamento estruturado (identificação de pontos, testes e correções básicas).
• Sistemas e Padronização: Executar processos de baixa de imagem, formatação, reinstalação e padronização de Sistemas Operacionais, assegurando testes rigorosos de funcionamento após cada intervenção.
• Gestão de Chamados: Registrar, atualizar e encerrar tickets técnicos via celular ou sistema corporativo de forma ágil e precisa.
• Logística e Controle: Efetuar o controle físico de peças (troca, recebimento, conferência e devolução) garantindo rastreabilidade, além de realizar o registro diário de quilometragem (KM) e deslocamentos.
• Experiência do Cliente e Sinergia: Orientar os usuários finais sobre o uso adequado dos equipamentos corporativos e atuar de forma colaborativa, apoiando outros técnicos e áreas internas.

Requirements and skills

• Vivência prática em manutenção de equipamentos corporativos de TI (desktops, notebooks, impressoras e periféricos) e capacidade para substituição de peças.
• Domínio em rotinas de baixa de imagem, formatação e reinstalação de Sistemas Operacionais.
• Conhecimento prático em cabeamento estruturado, com noções fundamentais de redes de computadores e conectividade.
• Familiaridade com o suporte a equipamentos de infraestrutura (Switches, Roteadores, Repetidores, Access Points e CFTV).
• Experiência no uso de sistemas de chamados técnicos e habilidade com aplicativos corporativos em smartphones.
• Capacidade de realizar testes e validações técnicas com foco absoluto na qualidade da entrega.
• Conhecimento básico nos princípios e diretrizes de Segurança da Informação.
• Mandatório: Disponibilidade para atuação externa, com gestão rigorosa de rotas e controle de KM.

Additional information

ESCALA: Segunda à sexta, em regime 100% presencial.

HORÁRIO: 08h00 às 17h00.

BENEFÍCIOS:

• VALE-REFEIÇÃO: R$ 32,00 por dia trabalhado, através do Cartão Flash Benefícios.
• REEMBOLSO LOCOMOÇÃO: Reembolso de combustível no valor de R$ 1,00 por KM rodado, além de cobertura para pedágios no trajeto e despesas com estacionamento quando necessário.
• CONVÊNIO MÉDICO: Plano Amil, 100% custeado para o colaborador. Extensivo a cônjuge e filhos até 24 anos, com desconto mensal e de coparticipação em folha, conforme política interna.
• CONVÊNIO ODONTOLÓGICO: Opcional, Plano Amil, com desconto em folha conforme o plano selecionado. Extensivo a cônjuge e filhos até 24 anos, com desconto em folha.
• SEGURO DE VIDA: Cobertura corporativa para garantir a sua tranquilidade e a segurança da sua família.
• TOTALPASS: Acesso a uma ampla rede de academias e estúdios de bem-estar, com plano extensível aos seus dependentes.
• UNIVERSIDADE ENGEMON: Plataforma de cursos com certificados digitais, focada no seu desenvolvimento técnico e profissional.
• KIT NATALIDADE: Um mimo preparado com carinho para celebrar a chegada do mais novo membro da sua família.
• AUXÍLIO CRECHE: Reembolso para filhos até 60 meses de acordo com a convenção coletiva vigente. Para solicitar o auxílio é necessário enviar documento comprovatório.
• AUXÍLIO CRIANÇA EXCEPCIONAL: Auxílio financeiro para filhos ou dependentes portadores de necessidades especiais, de acordo com a convenção coletiva vigente. Para solicitar o auxílio é necessário enviar o laudo comprobatório.