Banco de Talentos: Técnico de Suporte - Fortaleza CE

VOKE; Fortaleza; On-site; BRL 35,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição/Alimentação

Assistência Médica

Seguro de Vida

Day Off no Aniversário

Participação nos Lucros e Resultados

Vale Transporte

Boas Festas

Zenklub

Wellhub

OnHappy

Edu-k

Academia de Liderança

Galena

Job summary

A VOKE está recrutando um Provoker para atuar como técnico de TI, com foco em manutenção de hardware, instalação de software e suporte a usuários. Você atuará presencialmente e remotamente para registrar e acompanhar chamados, diagnosticar problemas e garantir a segurança da informação.

Requisitos incluem ensino técnico em TI, experiência com ITSM, redes e cabeamento, além de proficiência em Windows e pacote Office. Benefícios variados são oferecidos pela empresa.

Qualifications

• Ensino técnico completo na área de TI.
• Experiência com manutenção de hardware e suporte a software.
• Conhecimentos em redes e cabeamento estruturado.

Responsibilities

• Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware (desktops, notebooks, impressoras e periféricos).
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos corporativos.
• Prestar atendimento técnico presencial e remoto a usuários, registrando e acompanhando chamados.
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados a hardware, software e rede.
• Executar atividades de cabeamento estruturado e organização de racks.
• Configurar dispositivos de rede (switches, roteadores e pontos de acesso).
• Controlar inventário de equipamentos e auxiliar na gestão de ativos de TI.
• Garantir cumprimento dos padrões de segurança da informação.

Skills

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Trabalho em equipe

Education

Técnico em TI

Tools

ITSM tools

Windows

Office

Job description

Job description

Se você compartilha do nosso propósito, tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente colaborativo, onde todos atuam com postura de dono, acabativa e sem tomar atalhos, o seu lugar é aqui!!

Venha se juntar a nós na jornada como um Provoker, pois o momento para começar é agora!

Main responsibilities

Principais desafios da cadeira:

• Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware (desktops, notebooks, impressoras e periféricos).
• Instalar, configurar e atualizar softwares, sistemas operacionais e aplicativos corporativos.
• Prestar atendimento técnico presencial e remoto a usuários, registrando e acompanhando chamados.
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados a hardware, software e rede.
• Executar atividades de cabeamento estruturado, organização de racks e instalação de equipamentos de TI.
• Apoiar na configuração de dispositivos de rede (switches, roteadores e pontos de acesso).
• Controlar inventário de equipamentos e auxiliar na gestão de ativos de TI.
• Garantir o cumprimento dos padrões de segurança da informação e boas práticas de TI.

Requirements and skills

O que você precisa ter para fazer parte desse time:

• Necessário ensino técnico completo na área de TI (Informática, Redes, Sistemas ou correlatas)
• Experiência com manutenção de hardware e suporte a software
• Experiência com atendimento a usuários/clientes.
• Experiência com ferramentas de ITSM
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Office
• Noções de redes e cabeamento estruturado.

Additional information

Conheça nossos benefícios:

Para o seu bem-estar e qualidade de vida:

Vale Refeição ou Alimentação –para garantir sua energia.

Assistência Médica e Odontológica – Porque saúde é prioridade.

Seguro de Vida – Para sua segurança e tranquilidade.

Day Off no Aniversário – Para você aproveitar o seu dia especial.

Participação nos Lucros e Resultados – Se a empresa ganha, você também ganha!

Vale Transporte – Para nos encontrarmos no escritório

Boas Festas – Um bônus especial no fim do ano para contribuir com a ceia de Natal.

Zenklub – Cuidando da saúde mental e emocional, incluindo consultas com nutricionistas

Wellhub – Para equilibrar corpo e mente com atividades físicas.

OnHappy - Para curtir o final de semana, o feriado ou as férias!

Para o seu crescimento e aprendizado:

Edu-k – Uma plataforma de conteúdo para o seu desenvolvimento.

Academia de Liderança – Treinamentos internos para te preparar como líder.

Galena - Uma plataforma com cursos nas principais instituições de ensino do país.

Para a sua família:

Auxílio Creche – Apoio nos primeiros passos dos pequenos.

Mais Família – Home office para mamães até 12 meses do bebê e para papais no primeiro mês.

Auxílio Dependente – Benefício especial para filhos com deficiência.

Kit Bebê – Um mimo para quem está se tornando mamãe ou papai.

Material Escolar – Ajuda para compra de materiais escolares para filhos de até 14 anos.

Happy Kids – Um momento de celebração em nosso escritório preparado com carinho para crianças de até 10 anos.

A Voke está aqui para cuidar de você e da sua família!