Técnico de Informática

Britânia Eletrodomésticos; Joinville; Presencial; BRL 27 900 - 39 060; Tempo integral

Resumo da oferta

A Britânia Eletrodomésticos está em busca de um Técnico de Informática I para Joinville, SC. O profissional será responsável por realizar o atendimento de 1º nível, garantindo suporte técnico presencial e remoto, além de trabalhar com montagem e manutenção de computadores.

Buscamos candidatos com formação em ensino médio técnico em Informática, experiência em suporte técnico e boas habilidades de comunicação e trabalho em equipe. A jornada será integral e o contrato será CLT.

Qualificações

• Desejável experiência prévia em suporte técnico Nível 1 ou Service Desk.
• Comprometimento e capacidade de aprendizado contínuo.
• Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe.

Responsabilidades

• Realizar atendimento de 1º nível aos usuários.
• Executar atividades de montagem, configuração e manutenção de computadores.
• Prestar suporte ao Pacote Microsoft Office e sistemas operacionais.

Conhecimentos

Conhecimento em hardware

Sistemas Operacionais Windows (7, 10, 11)

Sistemas Operacionais Linux

Pacote Microsoft Office 365

Redes TCP/IP e Wireless

Dispositivos móveis (iOS e Android)

Ferramentas de acesso remoto

Active Directory (AD) – nível básico

Formação académica

Ensino médio técnico em Informática

Superior em andamento em TI

Ferramentas

Ferramentas de registro de chamados (Service Desk)

Ferramentas de acesso remoto

Descrição da oferta de emprego

Técnico de Informática I

Responsabilidades e Atribuições

Realizar atendimento de 1º nível aos usuários, garantindo o suporte técnico presencial e remoto.

Executar atividades de montagem, configuração e manutenção de computadores e periféricos.

Instalar, configurar e prestar suporte aos sistemas operacionais Microsoft Windows (7, 10 e 11).

Prestar suporte ao Pacote Microsoft Office e suas principais funcionalidades.

Apoiar na configuração, manutenção e solução de incidentes relacionados a redes TCP/IP e redes Wireless.

Realizar suporte e configuração de dispositivos móveis (smartphones e tablets com sistemas iOS e Android).

Utilizar ferramentas de acesso remoto para atendimento aos usuários.

Registrar e acompanhar chamados técnicos por meio de ferramentas de Service Desk.

Apoiar na administração básica de usuários no Active Directory (AD).

Requisitos

Formação: Ensino médio técnico em Informática ou áreas correlacionadas (obrigatório).

Superior em andamento em TI será diferencial.

Experiência: Desejável experiência prévia em suporte técnico Nível 1 ou Service Desk.

Requisitos e Competências Desejadas

Conhecimento prático em hardware e software.

Organização, comprometimento e capacidade de aprendizado contínuo.

Boa comunicação, postura de atendimento ao usuário e habilidade para trabalhar em equipe.

Proatividade e agilidade na resolução de problemas técnicos.

Conhecimentos Técnicos

• Hardware (montagem e manutenção de computadores).
• Sistemas Operacionais Microsoft Windows (7, 10, 11).
• Sistemas Operacionais Linux.
• Pacote Microsoft Office 365.
• Redes TCP/IP e Wireless.
• Dispositivos móveis (iOS e Android).
• Ferramentas de acesso remoto.
• Ferramentas de registro de chamados (Service Desk).
• Active Directory (AD) – nível básico.

Local

• Local de trabalho: Joinville, SC
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
• Nível hierárquico: Assistente

Requisitos Complementares

Escolaridade Mínima: Curso Técnico.

Valorizado

Tempo de experiência: Menos de 1 ano.

Habilidades

• Active Directory (AD) – nível básico.
• Ferramentas de registro de chamados (Service Desk).
• Ferramentas de acesso remoto.
• Dispositivos móveis (iOS e Android).
• Hardware (montagem e manutenção de computadores).
• Pacote Microsoft Office 365.
• Sistemas Operacionais Linux.
• Sistemas Operacionais Microsoft Windows (7, 10, 11).
• Facilidade de interação com as pessoas.
• Redes TCP/IP e Wireless.