Suporte Ti

Haare Tecnologia; Campinas; Hybride; BRL 24 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale Transporte

Vale Alimentação

Assistência Odontológica

Résumé du poste

A Haare Tecnologia em Campinas procura técnico de suporte para atuar presencialmente e remotamente, diagnosticando e resolvendo incidentes de hardware, software, redes e periféricos.

Você configurará, instalará e manterá estações de trabalho e servidores leves, além de documentar soluções e manter a base de conhecimento. Será cobrado o acompanhamento de SLAs e a priorização de chamados conforme criticidade.

Qualifications

• Experiência com suporte técnico em ambiente corporativo.
• Conhecimento prático de Windows, Office e redes TCP/IP.
• Habilidade de comunicar-se de forma clara e empática, mesmo sob pressão.

Responsabilités

• Atendimento técnico presencial e remoto a usuários, diagnosticando e resolvendo incidentes de hardware, software, redes e periféricos.
• Configurar, instalar e manter estações de trabalho, servidores leves, SOs e aplicações corporativas.
• Documentar soluções, atualizar bases de conhecimento e relatar anomalias críticas à equipe de infraestrutura.
• Acompanhar SLAs, priorizar chamados conforme criticidade e garantir qualidade e continuidade dos serviços de TI.

Connaissances

Windows

Office

TCP/IP

Impressoras e periféricos

Comunicação empática

Formation

Curso técnico em Informática/Redes

Description du poste

Realizar atendimento técnico presencial e remoto aos usuários, diagnosticando e resolvendo incidentes relacionados a hardware, software, redes e periféricos. Configurar, instalar e manter estações de trabalho, servidores leves, sistemas operacionais e aplicações corporativas. Documentar soluções aplicadas, atualizar bases de conhecimento e relatar anomalias críticas à equipe de infraestrutura. Acompanhar SLAs de atendimento, priorizar chamados conforme criticidade e garantir a qualidade e continuidade dos serviços de TI para clientes internos e externos.. Ensino Médio completo, com curso técnico em Informática, Redes ou áreas correlatas em andamento ou concluído. Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico presencial, comprovada em ambiente corporativo. Conhecimento prático em Windows, Office, configuração de rede TCP/IP, troubleshooting de impressoras e dispositivos periféricos. Habilidade de comunicação clara e empática, capacidade de trabalhar sob pressão e disponibilidade para atuar presencialmente em Campinas.. Idiomas: Português. Carga Horária: Combinar. Dias: Combinar. Experiência exigida: Com Experiência.

• Benefícios: Vale Transporte + Vale Alimentação + Assistência Odontológica