Auxiliar De Suporte T.i.

Confidencial; Campinas; Vor Ort; BRL 33.000 - 61.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Transporte

Vale Combustível

Vale Alimentação

Auxílio Faculdade

Zusammenfassung

A Confidencial em Campinas procura um técnico de suporte para atender clientes internos e externos, com responsabilidade de abertura, acompanhamento e fechamento de chamados de suporte técnico. O profissional irá configurar e instalar impressoras e periféricos, acessando remotamente máquinas via TeamViewer para diagnóstico.

Será responsável por monitorar contadores de impressão e o desempenho de equipamentos, além de apoiar a infraestrutura de servidores de impressão, realizando testes e ajustes

Qualifikationen

• Cursando ensino superior ou técnico em TI ou redes.
• Conhecimentos de TCP/IP, DNS e DHCP.
• Conhecimentos de Windows e Linux.
• Habilidade de atendimento ao cliente com foco em resolução de problemas.

Aufgaben

• Abrir, acompanhar e encerrar chamados de suporte técnico.
• Configurar e instalar impressoras e periféricos.
• Acessar remotamente máquinas via TeamViewer para diagnóstico.
• Monitorar contadores de impressão e desempenho de equipamentos.
• Apoiar a infraestrutura de servidores de impressão e testes de conectividade.

Kenntnisse

TCP/IP

DNS

DHCP

Windows

Linux

TeamViewer

Remote access

Ausbildung

Superior/Técnico em TI

Tools

TeamViewer

Jobbeschreibung

Realizar atendimento interno e externo para abertura, acompanhamento e fechamento de chamados de suporte técnico. Configurar e instalar impressoras e equipamentos periféricos em ambientes cliente. Acessar remotamente máquinas dos clientes via TeamViewer para diagnóstico, configuração de SMTP, sistemas embarcados e NDD Orbix. Monitorar contadores de impressão e desempenho dos equipamentos gerenciados no modelo MPS. Apoiar a infraestrutura de servidores de impressão dos clientes, realizando testes, atualizações e ajustes de conectividade. Organizar e analisar checklist padrão de configurações antes do envio de impressoras aos clientes, garantindo conformidade técnica e operacional.. Estar cursando Ensino Superior ou Técnico em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas para Internet ou áreas correlatas. Ter conhecimento prático em protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP), sistemas operacionais Windows e Linux, além de ferramentas de acesso remoto como TeamViewer. Possuir Carteira Nacional de Habilitação categoria B e disponibilidade para eventuais deslocamentos técnicos. Demonstrar habilidades de comunicação clara, raciocínio lógico, organização e capacidade de atendimento ao cliente com foco em resolução ágil de problemas.. Idiomas: Português. Carga Horária: 40 Horas/Sem. Dias: Segunda a Sexta. Experiência exigida: Com Experiência.

Benefícios

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Transporte
• Vale Combustível
• Vale Alimentação
• Auxílio Faculdade