Suporte Técnico Ti

Confidencial; Campinas; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Transporte

Vale Combustível

Vale Alimentação

Auxílio Faculdade

Resumo da oferta

A Confidencial, com atuação em Campinas, procura profissional para atendimento externo presencial, configuração de impressoras e instalação de equipamentos, com operação de acesso remoto via TeamViewer.

Irá monitorar contadores de impressão, apoiar a infraestrutura de servidores de impressão locais, diagnosticar falhas e atualizar firmware, Java e Android, além de gerar relatórios técnicos e manter o SLA.

Qualificações

• Necessário ensino superior em TI ou áreas correlatas.
• Conhecimento prático em redes (TCP/IP, DNS, DHCP, SMTP).
• Experiência com Windows e Linux e TeamViewer.
• Capacidade de diagnosticar falhas e gerenciar múltiplos chamados.

Responsabilidades

• Atendimento externo presencial, configuração de impressoras e instalação de equipamentos.
• Operação de acesso remoto via TeamViewer com clientes.
• Monitorar contadores de impressão e desempenho dos equipamentos sob gestão.
• Gerar relatórios técnicos e manter SLA nos chamados abertos.

Conhecimentos

Redes TCP/IP

Windows

Linux

TeamViewer

Diagnóstico técnico

Gestão de chamados

Formação académica

Ensino Superior em TI

Ferramentas

TeamViewer

Firmware

Java

Android

Descrição da oferta de emprego

Realizar atendimento externo presencial para configuração de impressoras e instalação de equipamentos. Operar acesso remoto via TeamViewer com clientes para configuração de impressoras, sistemas embarcados, NDD Orbix e SMTP. Monitorar contadores de impressão e desempenho dos equipamentos gerenciados pelo cliente. Apoiar a infraestrutura de servidores de impressão locais, realizando diagnósticos, ajustes e documentação técnica. Organizar e analisar impressoras sob modelo MPS e NDD, aplicando checklist padrão de configurações antes do envio ao cliente, incluindo atualizações de firmware, Java e Android. Gerar relatórios técnicos de atendimento e manter controle de SLA nos chamados abertos.

Estar cursando Ensino Superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Possuir conhecimento prático em protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP, SMTP), sistemas operacionais Windows e Linux, e ferramentas de acesso remoto como TeamViewer.

Ter Carteira Nacional de Habilitação categoria B e disponibilidade para deslocamentos externos em Campinas e região.

Demonstrar habilidades de comunicação clara com clientes, raciocínio lógico para diagnóstico técnico e organização para gestão de múltiplos chamados simultâneos.

Idiomas: Português.

Carga Horária: 40 Horas/Sem. Dias: Segunda a Sexta.

Experiência exigida: Com Experiência.

Benefícios: Assistência Médica + Assistência Odontológica + Vale Transporte + Vale Combustível + Vale Alimentação + Auxílio Faculdade