TECNICO DE SUPORTE - SÃO JOSÉ DOS PINHAIS /PR

CUPRH; São José dos Pinhais; On-site; BRL 42,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Saúde

Assistência médica e odontológica

Telemedicina sem coparticipação

Proteção Saúde Mental

Vale-refeição

Day Off de Aniversário

Job summary

A Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil, está contratando técnico de suporte para atuar com manutenção de impressoras, multifuncionais, notebooks e desktops em clientes. Experiência com MPS e notebooks/desktops HP é desejável.

Você realizará diagnósticos, acompanhará chamados e manterá indicadores operacionais, contribuindo para entrega de soluções com qualidade e eficiência.

Qualifications

• Ensino Técnico Completo em Eletrônica, TI ou afins OU Ensino Superior cursando em TI e afins.
• Conhecimento de hardware para MPS e impressão (PB/Color) e treinamento em notebooks/desktops HP.
• Inglês técnico básico e conhecimentos de conectividade, eletricidade, eletrônica e redes; 1 a 3 anos de experiência.

Responsibilities

• Realizar manutenção corretiva e preventiva de impressoras, multifuncionais, notebooks e PCs nos clientes.
• Diagnosticar com ferramentas do fabricante para desktops/notebooks de baixa e média complexidade.
• Acompanhar chamados e indicadores operacionais via sistema de tickets.

Skills

Inglês técnico básico

Education

Técnico completo em Eletrônica, TI ou afins

Tools

Hardware MPS e PB/Color printers

Treinamento HP notebooks/desktops

Job description

Descrição da vaga

Venha fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil! O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil. Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira. Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers!

Responsabilidades e atribuições

Realizar manutenção corretiva e preventiva, instalação de impressoras, multifuncionais, notebooks e computadores, dentro de clientes. Para impressoras e/ou multifuncionais realizar atendimento técnico nos equipamentos de baixo e médio volume PB e cor; Para desktop e notebooks de baixa e média complexidade, realizar diagnóstico com as ferramentas do fabricante. Realizar o controle e acompanhamento de chamados, para acompanhamento através de indicadores operacionais.

Requisitos e qualificações

• Ensino Técnico *Completo* em Eletrônica, T.I e afins OU Ensino Superior Cursando em TI e afins.
• Hardware: Para MPS, treinamentos da linha de equipamentos de baixo e médio volume PB e Color. Para SaaS Treinamento da trilha de Notebooks e Desktops HP, que estão no line up de produtos da Companhia e instalados no ambiente em que estiver alocado.
• Inglês Técnico básico Conectividade, Eletricidade, eletrônica, informática, redes. 1 a 3 anos

Informações adicionais

Confira os benefícios que fazem parte dessa jornada:

• Saúde e Bem-estar
• Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes;
• Telemedicina sem coparticipação;
• Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável;
• Wellhub;
• Vale-refeição ou Alimentação;
• Day Off de Aniversário.
• Desenvolvimento: Sim Universidade: nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional;
• Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas.
• Programa de Indicações: Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.