Suporte técnico remoto - Diversos benefícios

Caderno Nacional

Florianópolis

À distance

BRL 28 000 - 47 000

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Il y a 5 jours

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Résumé du poste

A Caderno Nacional procura profissional para atendimento remoto de suporte técnico, atuando por telefone, WhatsApp e e-mail, com diagnóstico de falhas de hardware/software e suporte de rede básico. O papel envolve documentação de atendimentos e acompanhamento de chamados, com foco em clientes que necessitam de assistência remota.

Experiência básica em redes, Windows/Linux e boa comunicação são desejáveis, com horário comercial de segunda a sexta-feira.

Qualifications

Conhecimento básico de redes (IP, roteadores, conectividade) e de Windows e/ou Linux.
Boa comunicação verbal e escrita, organização e capacidade de aprendizado.

Responsabilités

Atendimento remoto por telefone, WhatsApp e e-mail.
Realizar suporte técnico remoto com TeamViewer ou AnyDesk.
Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
Documentar atendimentos, acompanhar chamados e reportar problemas recorrentes.

Connaissances

Conhecimento básico de redes

Boa comunicação

Trabalho sob pressão

Outils

TeamViewer

AnyDesk

Description du poste

Segmento

Não Informado

Atividades

Atendimento remoto por telefone, WhatsApp e e-mail. Realizar suporte técnico remoto com TeamViewer ou AnyDesk, configurar e identificar equipamentos na rede, orientar clientes no uso de ferramentas e sistemas, diagnosticar e resolver problemas de hardware e software, fornecer suporte básico de rede e conectividade, documentar atendimentos, realizar testes de funcionalidade, acompanhar chamados e reportar problemas recorrentes.

Pré-requisitos

Conhecimento básico de redes (IP, roteadores, conectividade), hardware, sistemas operacionais Windows e/ou Linux; boa comunicação, capacidade de trabalhar sob pressão, organização e facilidade de aprendizado.

Diferenciais