Suporte Help Júnior - Diversos benefícios

Caderno Nacional; Campinas; À distance; BRL 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale-transporte

Vale refeição (saldo flexível)

Convênio médico

Convênio odontológico

Seguro de vida

Auxílio educação

Wellhub

Day off no aniversário

Résumé du poste

A Caderno Nacional busca profissional para suporte técnico remoto a clientes que usam o sistema ERP, via chat e telefone, auxiliando na utilização, dúvidas e resolução de problemas. Irá realizar instalações, parametrizações e configurações de softwares, além de apoiar na configuração de dispositivos e em rotinas de backup e BI.

É exigido boa comunicação, raciocínio lógico e organização. O profissional atuará em equipe, com salário de R$ 2.500,00 e contrato de tempo integral, de segunda a sexta,

Qualifications

• Conhecimentos em informática e familiaridade com sistemas.
• Boa comunicação verbal e escrita, raciocínio lógico.
• Organização, proatividade, paciência e disposição para aprender.
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com clientes.

Responsabilités

• Fornecer suporte técnico remoto aos clientes via chat e telefone.
• Auxiliar na utilização do sistema ERP e resolver dúvidas e problemas.
• Realizar instalações, parametrizações e configurações de softwares.
• Auxiliar na configuração de dispositivos e rotinas de backup e BI.
• Documentar atendimentos realizados.

Connaissances

Informática

Boa comunicação

Raciocínio lógico

Análise de problemas

Trabalho em equipe

Formation

Ensino superior em TI em curso/concluído

Outils

ERP

Description du poste

Segmento:

Não Informado

Atividades:

Atuar no suporte técnico remoto aos clientes usuários do sistema ERP, por meio de chat e telefone, auxiliando na utilização do sistema e na resolução de dúvidas e problemas. Realizar instalações, parametrizações e configurações de softwares, auxiliar na configuração de dispositivos, executar e orientar rotinas de backup e BI e documentar os atendimentos realizados.

Requisitos:

conhecimentos em informática e familiaridade com sistemas, boa comunicação verbal e escrita, raciocínio lógico e capacidade de análise para identificar e solucionar problemas, organização, proatividade, paciência e disposição para aprender, facilidade para trabalhar em equipe e lidar com clientes.

Diferencial:

experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico, conhecimento ou familiaridade com sistemas ERP, conhecimentos em contabilidade e rotinas fiscais, ensino superior concluído ou cursando em TI ou áreas correlatas.

Benefícios:

• vale-transporte
• vale refeição (saldo flexível)
• convênio médico
• convênio odontológico
• seguro de vida
• auxílio educação
• Wellhub
• day off no aniversário

Salário:

R$ 2.500,00

Dias da Semana:

De segunda-feira à sexta-feira

Horário / Período:

Comercial