Suporte ao Cliente

INTEGRA RH; São Paulo; Presencial; BRL 22 320 - 33 480; Tempo integral

Resumo da oferta

A INTEGRA RH em São Paulo busca um profissional para atuar no atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail. O candidato ideal deve ter experiência em solucionar problemas, habilidades de comunicação clara e domínio do português. O trabalho envolverá registrar interações e colaborar com a equipe de suporte. Oferecemos um ambiente dinâmico e a chance de fazer a diferença na vida dos clientes.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e eficiente.
• Habilidades de comunicação clara e concisa, tanto oral como escrita.
• Domínio em português (escrito e falado).

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, chat e e-mail, respondendo a perguntas e resolvendo problemas.
• Registrar e solucionar problemas técnicos, como erros de software ou falhas de hardware.
• Orientar os clientes sobre os produtos e serviços da empresa.
• Manter um registro preciso de todas as interações com os clientes.
• Trabalhar em equipe com outros membros do departamento de suporte para resolver complexos problemas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Comunicação clara

Organização

Flexibilidade

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, chat e e-mail, respondendo a perguntas e resolvendo problemas.
• Registrar e solucionar problemas técnicos, como erros de software ou falhas de hardware.
• Orientar os clientes sobre os produtos e serviços da empresa.
• Manter um registro preciso de todas as interações com os clientes.
• Trabalhar em equipe com outros membros do departamento de suporte para resolver complexos problemas.

Requisitos

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e eficiente.
• Habilidades de comunicação clara e concisa, tanto oral como escrita.
• Domínio em português (escrito e falado)

Habilidades

• Paixão por ajudar as pessoas.
• Excelente capacidade de comunicação.
• Habilidades de resolução de problemas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Flexibilidade e capacidade de adaptação a diferentes situações.