Suporte Ao Cliente

Expert Locker; Paulínia; Hybrid; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Transporte

Refeição na Empresa

Job summary

A Expert Locker está procurando profissional para atuar no atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e e-mail, com foco na resolução de dúvidas e orientação aos clientes.

Você acompanhará solicitações do pós-venda, registrando informações em sistemas, e direcionando demandas internas para Comercial, Financeiro e Logística, além de apoiar rotinas administrativas.

A posição é híbrida, com presença em Paulínia e oportunidades de desenvolvimento na equipe.

Qualifications

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte operacional.
• Boa comunicação verbal e escrita, organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e comprometimento com prazos, trabalho em equipe.

Responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp e e-mail com foco na resolução de dúvidas e orientações.
• ACompanhar e resolver solicitações do pós-venda, registrando e atualizando informações em sistema corporativo.
• Direcionar demandas internas aos setores comercial, financeiro e logística conforme necessidade operacional.
• Apoiar rotinas administrativas, incluindo organização de documentos, controle de pedidos, chamados e processos internos.
• Contribuir para a melhoria contínua dos fluxos de atendimento e eficiência operacional da equipe.

Skills

Atendimento ao cliente

Proatividade

Trabalho em equipe

Education

Ensino médio completo

Tools

WhatsApp Business

CRM básico

ERP

Job description

Responsabilidades

Realizar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp e e-mail com foco em resolução de dúvidas e orientações. Acompanhar e resolver solicitações do pós-venda, registrando e atualizando informações em sistema corporativo. Direcionar demandas internas aos setores comercial, financeiro e logística conforme necessidade operacional. Apoiar rotinas administrativas, incluindo organização de documentos, controle de pedidos, chamados e processos internos. Contribuir para a melhoria contínua dos fluxos de atendimento e eficiência operacional da equipe..

Qualificações e Requisitos

Ensino Médio completo ou cursando nível superior em Administração, Secretariado ou áreas afins. Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte operacional. Domínio de ferramentas de comunicação digital (WhatsApp Business, e-mail corporativo) e sistemas de gestão (ex: ERP ou CRM básico). Boa comunicação verbal e escrita, organização, atenção aos detalhes, proatividade, capacidade de trabalho em equipe e comprometimento com prazos. Disponibilidade para atuar em modelo híbrido com home office e presencial em Paulínia..

Informações Adicionais

Idiomas: Português. Carga Horária: 40 Horas/Sem. Dias: Segunda a Sexta. Experiência exigida: Com Experiência.

Benefícios

• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Refeição na Empresa