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A Persona RH procura profissional para atuar com atendimento ao cliente por canais digitais (WhatsApp, Instagram, chat). Irá elaborar orçamentos, negociar condições comerciais e fechar vendas remotamente, acompanhando propostas e fazendo follow-up com leads em diferentes estágios do funil.
Manter cadastros atualizados em ERP/CRM, monitorar indicadores de desempenho como conversão e tempo de resposta, apoiar equipes de loja quanto a estoque e políticas comerciais, gerar relatórios semanais de
Realizar atendimento ao cliente por canais digitais, incluindo WhatsApp, Instagram e chat online. Elaborar orçamentos personalizados, negociar condições comerciais e fechar vendas remotamente. Acompanhar propostas enviadas, realizar follow-up estratégico com leads e clientes em diferentes estágios do funil. Atualizar e manter cadastros e informações de clientes no sistema de gestão (ERP ou CRM), garantindo precisão e integridade dos dados. Monitorar indicadores de desempenho individuais e de equipe, como conversão, ticket médio e tempo de resposta. Apoiar a equipe de loja com informações sobre estoque, prazos de entrega e políticas comerciais. Gerar relatórios semanais de atividades e resultados alcançados..
Ensino Médio completo, com preferência para quem esteja cursando ou tenha concluído Ensino Superior em Administração, Marketing ou áreas afins. Experiência mínima de 1 ano em vendas internas, televendas ou atendimento digital com foco em conversão. Domínio avançado de ferramentas digitais: WhatsApp Business, Instagram para negócios, e-mail profissional e sistemas de CRM. Habilidade comprovada em comunicação persuasiva, argumentação comercial e resolução de objeções. Perfil proativo, organizado, orientado a metas e com alta capacidade de autogestão. Disponibilidade para trabalhar aos sábados e adaptar‑se a metas mensais estabelecidas..
Idiomas: Português.
Carga Horária: 40 Horas/Sem. Dias: Segunda a Sábado. Experiência exigida: Com Experiência.