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Persona RH

Fortaleza

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BRL 28 000 - 47 000

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Résumé du poste

A Persona RH procura profissional para atuar com atendimento ao cliente por canais digitais (WhatsApp, Instagram, chat). Irá elaborar orçamentos, negociar condições comerciais e fechar vendas remotamente, acompanhando propostas e fazendo follow-up com leads em diferentes estágios do funil.

Manter cadastros atualizados em ERP/CRM, monitorar indicadores de desempenho como conversão e tempo de resposta, apoiar equipes de loja quanto a estoque e políticas comerciais, gerar relatórios semanais de

Qualifications

  • Experiência mínima de 1 ano em vendas internas, televendas ou atendimento digital com foco em conversão.
  • Domínio de ferramentas digitais: WhatsApp Business, Instagram para negócios, e-mail profissional e CRM.
  • Habilidade comprovada em comunicação persuasiva, argumentação comercial e resolução de objeções.
  • Perfil proativo, organizado, orientado a metas e com alta capacidade de autogestão.

Responsabilités

  • Atender clientes por canais digitais (WhatsApp, Instagram e chat).
  • Elaborar orçamentos personalizados, negociar condições e fechar vendas remotamente.
  • Acompanhar propostas, fazer follow-up com leads/clientes em diferentes estágios do funil.
  • Atualizar cadastros no ERP/CRM garantindo dados precisos.
  • Monitorar indicadores como conversão, ticket médio e tempo de resposta.
  • Apoiar equipe de loja com informações de estoque, prazos e políticas comerciais.
  • Gerar relatórios semanais de atividades e resultados.

Connaissances

Comunicação persuasiva
Autogestão
Metas orientadas
Conversão de leads
Organização

Formation

Superior em Administração/Marketing
Ensino Médio completo

Outils

WhatsApp Business
Instagram para negócios
CRM
E-mail profissional

Description du poste

Realizar atendimento ao cliente por canais digitais, incluindo WhatsApp, Instagram e chat online. Elaborar orçamentos personalizados, negociar condições comerciais e fechar vendas remotamente. Acompanhar propostas enviadas, realizar follow-up estratégico com leads e clientes em diferentes estágios do funil. Atualizar e manter cadastros e informações de clientes no sistema de gestão (ERP ou CRM), garantindo precisão e integridade dos dados. Monitorar indicadores de desempenho individuais e de equipe, como conversão, ticket médio e tempo de resposta. Apoiar a equipe de loja com informações sobre estoque, prazos de entrega e políticas comerciais. Gerar relatórios semanais de atividades e resultados alcançados..

Ensino Médio completo, com preferência para quem esteja cursando ou tenha concluído Ensino Superior em Administração, Marketing ou áreas afins. Experiência mínima de 1 ano em vendas internas, televendas ou atendimento digital com foco em conversão. Domínio avançado de ferramentas digitais: WhatsApp Business, Instagram para negócios, e-mail profissional e sistemas de CRM. Habilidade comprovada em comunicação persuasiva, argumentação comercial e resolução de objeções. Perfil proativo, organizado, orientado a metas e com alta capacidade de autogestão. Disponibilidade para trabalhar aos sábados e adaptar‑se a metas mensais estabelecidas..

Idiomas: Português.

Carga Horária: 40 Horas/Sem. Dias: Segunda a Sábado. Experiência exigida: Com Experiência.

  • Benefícios: Vale Transporte + Vale Alimentação
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