Supervisor de vendas e serviços

Empresaconfidencial; Recife; On-site; BRL 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

A Empresaconfidencial procura um líder para a equipe de pós-vendas, com foco em garantir a qualidade da operação, a satisfação dos clientes e a melhoria contínua dos processos por meio da gestão da equipe e do relacionamento com clientes.

O profissional atuará em visitas a clientes, condução de reuniões e treinamentos, além de apoiar recrutamento, gestão de desempenho e acompanhamento de metas e indicadores.

Qualifications

• Experiência em gestão de equipes de vendas e atendimento a cliente.
• Habilidade em desenvolver e acompanhar equipes de pós-vendas.
• Capacidade de conduzir feedbacks e gestão de desempenho.

Responsibilities

• Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de pós vendas.
• Realizar visitas aos clientes para garantir qualidade e fidelização.
• Conduzir reuniões, treinamentos, feedbacks e gestão de desempenho.
• Participar do recrutamento e integração de novos colaboradores.
• Acompanhar indicadores, auditorias e tratativas de não conformidades.
• Prospectar novas oportunidades de negócios e apoiar propostas comerciais.
• Controlar despesas da equipe e garantir metas da área.

Skills

gestão de equipes

atendimento ao cliente

liderança

Education

Superior em Administração

MBA/Pós-graduação

Job description

Resumo do Cargo:

Responsável por liderar a equipe de pós vendas, garantindo a qualidade da operação, a satisfação dos clientes e a melhoria contínua dos processos, por meio da gestão da equipe e do relacionamento com clientes.

Principais Responsabilidades

• Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de pós vendas
• Realizar visitas aos clientes para garantir a qualidade do atendimento e a fidelização
• Conduzir reuniões, treinamentos, feedbacks e gestão de desempenho
• Participar do processo de recrutamento e integração de novos colaboradores
• Acompanhar indicadores, auditorias e tratativas de não conformidades
• Prospectar novas oportunidades de negócios e apoiar na elaboração de propostas comerciais
• Controlar despesas da equipe e garantir o cumprimento das metas da área

Requisito

• Ensino superior completo em Administração ou áreas correlata
• Experiência em gestão de equipes de vendas e atendimento a cliente
• Pós-graduação ou MBA será considerado um diferencia