SUPERVISOR DE POS VENDAS

Vaganet; Palmas; On-site; BRL 56,000 - 100,000; Full time

Job summary

A Vaganet está abrindo uma oportunidade para liderar o time de pós-vendas em Palmas, com foco na qualidade do atendimento e na resolução de demandas dos clientes. O papel exige visão estratégica, coordenação de equipes e cooperação com vendas e marketing para manter a fidelização.

Você será responsável por desenvolver processos, treinar a equipe, analisar indicadores de desempenho e apresentar resultados à alta gestão, buscando constantemente melhorias na experiência do cliente e eficiência

Qualifications

• Experiência anterior em vendas ou supervisão de equipes.
• Capacidade de liderar, treinar e manter a motivação da equipe.
• Conhecimento em técnicas de venda e atendimento ao cliente.
• Habilidade de analisar indicadores de desempenho e resultados.
• Boa capacidade de negociação para resolução de conflitos.
• Comunicação clara, verbal e escrita.
• Conhecimento em ferramentas de gestão e CRM.

Responsibilities

• Gerenciar a equipe de pós-vendas, garantindo a qualidade no atendimento e a resolução de demandas dos clientes.
• Desenvolver e implementar processos e políticas que melhorem a eficiência do atendimento pós-venda.
• Analisar indicadores de desempenho e satisfação dos clientes, propondo melhorias contínuas.
• Treinar e capacitar a equipe para o atendimento eficaz, promovendo o desenvolvimento de habilidades e conhecimentos.
• Estabelecer e manter relacionamentos com clientes, buscando soluções para problemas e garantindo sua fidelização.
• Realizar reuniões periódicas com a equipe para discutir resultados, desafios e estratégias de atuação.
• Colaborar com outras áreas da empresa, como vendas e marketing, para alinhar estratégias de retenção de clientes.
• Elaborar relatórios gerenciais sobre o desempenho do departamento e apresentar resultados à alta gestão.

Skills

Liderança de equipe

Motivação de equipes

Técnicas de vendas

Atendimento ao cliente

Análise de resultados

Negociação

Comunicação eficaz

Tools

CRM

Job description

Descrição

Você está pronto(a) para dar um novo passo na sua carreira? Temos uma oportunidade empolgante que pode ser a chance que você estava esperando! Em um ambiente dinâmico e desafiador, buscamos profissionais determinados, que queiram contribuir para o crescimento de uma equipe comprometida e apaixonada pelo que faz. Acreditamos que cada colaborador(a) é fundamental para o sucesso do nosso projeto e, por isso, valorizamos a diversidade de talentos e experiências. Se você é alguém que se inspira em desafios, aprecia o trabalho em equipe e deseja fazer a diferença, venha fazer parte do nosso time! Junte-se a nós e transforme sua trajetória profissional em um marco de realizações. Estamos ansiosos para conhecer seu potencial e explorar juntos(as) as possibilidades que essa oportunidade pode oferecer.

Responsabilidades e atribuições

• – Gerenciar a equipe de pós-vendas, garantindo a qualidade no atendimento e a resolução de demandas dos clientes.
• – Desenvolver e implementar processos e políticas que melhorem a eficiência do atendimento pós-venda.
• – Analisar indicadores de desempenho e satisfação dos clientes, propondo melhorias contínuas.
• – Treinar e capacitar a equipe para o atendimento eficaz, promovendo o desenvolvimento de habilidades e conhecimentos.
• – Estabelecer e manter relacionamentos com clientes, buscando soluções para problemas e garantindo sua fidelização.
• – Realizar reuniões periódicas com a equipe para discutir resultados, desafios e estratégias de atuação.
• – Colaborar com outras áreas da empresa, como vendas e marketing, para alinhar estratégias de retenção de clientes.
• – Elaborar relatórios gerenciais sobre o desempenho do departamento e apresentar resultados à alta gestão.

Requisitos e qualificações

• – Experiência anterior na área de vendas ou supervisão de equipes.
• – Habilidade em liderar e motivar equipes.
• – Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
• – Capacidade de análise de resultados e indicadores de desempenho.
• – Habilidade em negociação e resolução de conflitos.
• – Boa comunicação verbal e escrita.
• – Conhecimento em ferramentas de gestão e CRM.

Informações da vaga

• Modalidade de trabalho: On-Site