Supervisor de Unidade

Nitrogymct; Cotia; On-site; BRL 55,800 - 89,280; Full time

Job summary

A Nitrogymct em Cotia, SP, busca um supervisor de unidade para gerenciar operações, equipe e finanças de sua academia. Este profissional será responsável por supervisionar as operações diárias, liderar a equipe, garantir a satisfação do cliente e assegurar a qualidade dos serviços prestados. É essencial ter formação em áreas relevantes e experiência mínima de 2 anos em gestão de academias. O candidato ideal deve ter sólida capacidade em gestão de negócios e habilidades de liderança.

Qualifications

• Experiência comprovada em gestão de academias ou em cargos de liderança (mínimo 2 anos).
• Sólido conhecimento em gestão de negócios, finanças e vendas.
• Domínio de informática e noções de legislação trabalhista.

Responsibilities

• Supervisionar e otimizar o funcionamento da academia.
• Liderar, motivar e desenvolver a equipe de colaboradores.
• Gerenciar contratos e obrigações fiscais.
• Acompanhar o desempenho das vendas e propor ações.
• Garantir a excelência do atendimento ao cliente.
• Participar na definição de objetivos estratégicos.

Skills

Gestão de negócios

RH

Finanças

Atendimento ao cliente

Vendas

Trabalho sob pressão

Education

Graduação em Administração, Educação Física ou Gestão de Negócios

Pós-graduação em Gestão de Academias

Tools

Pacote Office

Softwares de gestão de academias

Job description

O(A) supervisor de unidade é o(a) profissional responsável pela gestão operacional, administrativa e estratégica da academia, visando o crescimento sustentável do negócio, a satisfação dos clientes e a excelência dos serviços oferecidos. Este profissional lidera todas as áreas da academia, desde a equipe de atendimento e professores até a manutenção das instalações, sendo fundamental para o alcance dos objetivos da empresa.

Responsabilidades e Atribuições

• Gestão Operacional:
  • Supervisionar e otimizar o funcionamento de todas as áreas da academia (musculação, recepção, vendas, limpeza, manutenção).
  • Garantir o cumprimento de horários, escalas e procedimentos operacionais.
  • Assegurar a disponibilidade e o bom estado de conservação de equipamentos e materiais.
  • Monitorar e controlar o fluxo de alunos e o agendamento de serviços.
  • Implementar e fiscalizar normas de segurança e higiene.
• Gestão de Pessoas:
  • Liderar, motivar e desenvolver a equipe de colaboradores, auxiliando inclusive no recrutamento, seleção, treinamento e avaliação de desempenho.
  • Monitorar metas e indicadores de desempenho para as equipes.
  • Promover um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
  • Gerenciar conflitos e garantir a comunicação eficaz entre os membros da equipe.
  • Elaborar escalas de trabalho e gerenciar férias e folgas.
  • Gerenciar folha de pagamento.
• Gestão Financeira e Administrativa:
  • Gerenciar contratos com fornecedores e prestadores de serviços.
  • Emitir relatórios financeiros e gerenciais da unidade.
  • Garantir o cumprimento de obrigações fiscais e legais.
  • Realizar o controle de estoque de produtos (suplementos, escritório, limpeza, manutenção etc.).
• Gestão Comercial e de Marketing:
  • Acompanhar e analisar o desempenho das vendas e propor ações para aumentar a captação e a fidelização de alunos.
  • Executar e monitorar campanhas promocionais e eventos.
  • Atender e solucionar demandas de clientes, buscando a sua satisfação.
• Gestão da Qualidade e Satisfação do Cliente:
  • Garantir a excelência dos serviços prestados e a qualidade do atendimento.
  • Coletar e analisar o feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria.
  • Implementar ações para aumentar a satisfação e a fidelização dos alunos.
  • Zelar pela organização, limpeza e apresentação da academia.
• Planejamento Estratégico:
  • Participar da definição dos objetivos e metas da academia.
  • Desenvolver e implementar planos de ação para alcançar os objetivos estratégicos.

Qualificações e Requisitos

• Formação:
  • Graduação completa em Administração, Educação Física, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.
  • Pós-graduação ou especialização em Gestão de Academias, Gestão de Negócios ou áreas afins (desejável).
• Conhecimentos Específicos:
  • Sólido conhecimento em gestão de negócios, RH, finanças, atendimento ao cliente e vendas.
  • Conhecimento do mercado fitness e suas tendências.
  • Noções de legislação trabalhista e tributária.
  • Domínio de informática (pacote Office, softwares de gestão de academias, etc.).
• Habilidades e Competências
  • Visão sistêmica e estratégica do negócio.
  • Habilidade de trabalhar sob pressão.
• Experiência:
  • Experiência comprovada em gestão de academias ou em cargos de liderança em áreas relacionadas (mínimo 2 anos).

Diferenciais

• Certificações em gestão de academias ou áreas correlatas.
• Experiência com a implementação de novas tecnologias e sistemas de gestão.
• Networking no setor fitness.