Líder de Academia - Palmas Sul

Academia Gaviões 24 horas; Palmas; Presencial; BRL 50 000 - 78 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Academia Gaviões 24 horas, em Palmas, busca um(a) líder para coordenar as atividades da unidade, distribuir tarefas e assegurar o excelente funcionamento da equipe de recepção, musculação, ginástica, limpeza e manutenção.

O profissional será responsável por programar ações, monitorar KPIs, elaborar relatórios, conduzir reuniões, acompanhar auditorias internas e tratar conflitos, mantendo padrões de qualidade, segurança e atendimento ao cliente.

Qualificações

• Ensino superior completo (Educação Física ou Administração de Empresas).
• Certificações em gestão de equipes podem ser diferenciais.
• Experiência em liderança e supervisão de equipes.
• Conhecimentos básicos de informática (Word, Excel).
• Habilidade em negociação e gestão de pessoas.

Responsabilidades

• Coordenar as atividades da unidade, distribuindo e supervisionando as tarefas da equipe conforme o manual.
• Programar com detalhes as ações, recursos, métodos e meios para eficiência na prestação de serviços.
• Monitorar KPIs da unidade e avaliar desempenho da equipe (recepção, musculação, ginástica, limpeza e manutenção).
• Elaborar e atualizar relatórios da unidade, incluindo vendas, mudanças de plano e movimentação de clientes.
• Participar de auditorias internas e identificar oportunidades de melhoria.
• Planejar demandas da equipe conforme checklist e cumprir prazos.
• Realizar reuniões com a equipe para orientação e alinhamento.
• Acompanhar obras de reparo e manutenção, assegurando a conservação da unidade.
• Tratar conflitos com imparcialidade e zelar pela segurança dos colaboradores e clientes.
• Executar outras tarefas correlatas conforme orientação do superior.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Gestão de operações

Negociação

Análise de KPIs

Formação académica

Superior completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Funções:

• Coordenar as atividades da unidade, distribuindo e supervisionando as tarefas da equipe de acordo com o manual operacional/checklist;
• Programar com detalhes e antecedência as ações, recursos, métodos e meios necessários para garantir a eficiência na prestação de serviços;
• Monitorar os indicadores-chave de desempenho (KPIs) da unidade e avaliar o desempenho individual e coletivo de cada membro da equipe (recepção, musculação, ginástica, limpeza e manutenção), oferecendo orientações quando necessário;
• Elaborar e atualizar relatórios e controles da unidade, enviando-os para o superior imediato, incluindo documentos relacionados a vendas, mudanças de plano, movimentação de clientes/visitantes e inadimplentes;
• Participar e acompanhar auditorias internas, visando identificar oportunidades de melhoria;
• Planejar as demandas da equipe de acordo com o checklist e garantir o cumprimento dos prazos;
• Realizar reuniões com a equipe para orientação e alinhamento;
• Acompanhar obras de reparo e manutenção, implementando ações preventivas e corretivas conforme necessário, sendo responsável pela manutenção geral da unidade;
• Interagir com a equipe e gestão para desenvolver novas visões e relatórios que atendam às necessidades, bem como criar condições para a tomada de decisões e levar melhorias e inovações para a unidade e a rede;
• Capacitar e desenvolver a equipe, aplicando treinamentos iniciais e de reciclagem, além de auxiliar na valorização e posicionamento da marca;
• Tratar conflitos com imparcialidade, supervisionar o atendimento aos clientes e intervir quando necessário, cumprindo os prazos estipulados no manual de processos;
• Adotar medidas para garantir a segurança dos colaboradores e clientes contra riscos de acidentes;
• Controlar o estoque de suprimentos, conferir o fechamento de caixa e informar o superior imediato sobre qualquer ocorrência na unidade;
• Zelar pela conservação, limpeza e ordem na unidade, inspecionando a equipe quanto ao uso correto do uniforme, equipamentos e materiais de escritório e limpeza;
• Executar outras tarefas correlatas conforme necessário e orientação do superior imediato.

Requisitos:

• Ensino superior completo (Educação Física ou Administração de Empresas);
• Certificações adicionais em gestão de equipes ou especializações podem ser um diferencial;
• Experiência em liderança e supervisão de equipes, salão de musculação e atendimento;
• Conhecimentos básicos de informática (Word, Excel);
• Habilidade em técnicas de negociação e gestão de pessoas.

Junte-se à equipe da Academia Gaviões 24 horas e contribua para um ambiente de saúde e bem-estar.