Gerente de Academia

HGS Soluções em Gestão ®; Caruaru; Presencial; BRL 55 800 - 89 280; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede de academias em Caruaru busca um Gerente de Operações para supervisionar as áreas administrativas e comerciais. O profissional será responsável pela experiência do aluno e gestão da equipe, com foco em estratégias de retenção e engajamento. É necessária formação superior em Administração e experiência em liderar rotinas administrativas. O local de trabalho é presencial e oferece um ambiente dinâmico e desafiador.

Qualificações

• Experiência em gestão de equipes e rotinas administrativas.
• Vivência no segmento fitness, varejo ou serviços será considerada diferencial.

Responsabilidades

• Gerenciar operações e garantir a excelência no atendimento ao aluno.
• Controlar o orçamento da academia e propor planos de ação.
• Desenvolver estratégias para aumentar a base de alunos e fidelização.
• Supervisionar o desempenho da equipe e promovê-los conforme necessário.

Conhecimentos

Gestão de operações e rotinas administrativas

Gestão de indicadores

Controle financeiro básico

Planejamento e execução de ações

Uso de sistemas administrativos

Análise de dados e relatórios

Liderança e gestão de equipe

Comunicação clara

Proatividade

Organização e disciplina

Foco em resultados

Capacidade de resolução de problemas

Relacionamento interpessoal

Formação académica

Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

Sistemas administrativos e financeiros

Planilhas de controle

Marketing de relacionamento

MBA ou pós-graduação em áreas afins

Descrição da oferta de emprego

MISSÃO DO CARGO

Gerenciar as operações administrativas, comerciais e de atendimento da academia, garantindo o bom funcionamento das rotinas, a excelência na experiência do aluno e o alinhamento entre equipe, processos e resultados operacionais.

DESAFIOS DO CARGO

• Garantir excelência no atendimento e experiência do aluno;
• Aumentar retenção e engajamento dos alunos;
• Desenvolver equipe alinhada e de alta performance;
• Controlar rotinas administrativas com organização e precisão;
• Integrar ações comerciais e operacionais para crescimento da academia.

PRINCIPAIS ATIVIDADES

• Estratégicas e Administrativas
  • Planejar, organizar e supervisionar todas as áreas da academia: operacional, comercial, administrativa e financeira.
  • Gerir o orçamento da academia, controlando custos, despesas e investimentos.
  • Analisar relatórios de desempenho (financeiros, comerciais e de satisfação) e propor planos de ação.
  • Garantir o cumprimento de normas legais, sanitárias, trabalhistas e de segurança.
  • Negociar com fornecedores, prestadores de serviços e parceiros estratégicos.
• Comerciais e de Marketing
  • Desenvolver e implementar estratégias para aumento da base de alunos, retenção e fidelização.
  • Supervisionar campanhas de marketing, ações de vendas e presença digital da academia.
  • Garantir a execução das metas comerciais e o alinhamento entre marketing e equipe de vendas.
  • Monitorar os indicadores de conversão, renovação e satisfação dos clientes.
• Gestão de Pessoas e Operações
  • Acompanhar o desempenho dos coordenadores e líderes de equipe, promovendo uma cultura de alta performance.
  • Definir metas e indicadores de resultado em conjunto com os líderes setoriais.
  • Promover o desenvolvimento e engajamento dos colaboradores, incentivando o bom clima organizacional.
  • Realizar reuniões periódicas com a equipe e com a diretoria para avaliação de resultados e alinhamento estratégico.
  • Garantir a organização, limpeza e manutenção adequada dos espaços físicos.

Nível de Autonomia

Com autonomia: tomada de decisão operacional, definição de escalas, gestão de equipe e acompanhamento de indicadores.

Com aprovação da diretoria: decisões financeiras, campanhas de marketing, contratações estratégicas e investimentos.

HABILIDADES TÉCNICAS (Hard Skills)

• Gestão de operações e rotinas administrativas;
• Gestão de indicadores (satisfação, retenção e vendas);
• Controle financeiro básico (caixa e mensalidades);
• Planejamento e execução de ações comerciais e eventos;
• Uso de sistemas administrativos e financeiros;
• Análise de dados e relatórios.

HABILIDADES COMPORTAMENTAIS (Soft Skills)

• Liderança e gestão de equipe;
• Comunicação clara e postura de atendimento;
• Proatividade e senso de dono;
• Organização e disciplina;
• Foco em resultados;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Relacionamento interpessoal.

REQUISITOS

Formação: Ensino superior completo em Administração, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.

Experiência: Experiência em gestão de equipes e rotinas administrativas.
Vivência no segmento fitness, varejo ou serviços será considerada diferencial.

FERRAMENTAS E CONHECIMENTOS

• Sistemas administrativos e financeiros;
• Planilhas de controle e indicadores;
• Noções de marketing de relacionamento e eventos;
• MBA ou pós-graduação em áreas afins (diferencial).