Supervisor De Telemarketing -Banco De Talentos

Tel Centro De Contatos; Salvador; In loco; BRL 39.000 - 71.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente colaborativo

Treinamento e desenvolvimento contínuo

Possibilidade de crescimento naempresa

Ambiente de trabalho seguro e saudável

Descrizione del lavoro

A TEL Centro de Contatos busca um Supervisor de Telemarketing para liderar uma equipe dedicada, assegurando a excelência no atendimento ao cliente e o alcance de metas estabelecidas.

O profissional irá acompanhar resultados, orientar a equipe e desenvolver estratégias de melhoria, promovendo um ambiente seguro, colaborativo e motivador. É necessário experiência anterior em Call Center e residência em Salvador ou Lauro de Freitas.

Competenze

• Experiência em Call Center em liderança e gestão de equipes.
• Perfil proativo com foco em melhoria de processos e atendimento ao cliente.
• Capacidade de motivar e orientar colaboradores em ambiente dinâmico.

Mansioni

• Gerenciar as atividades da equipe de telemarketing.
• Acompanhar e avaliar o desempenho dos colaboradores.
• Orientar a equipe na resolução de problemas e atendimento ao cliente.
• Desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento.
• Promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.

Conoscenze

Resolução de problemas

Proatividade

Capacitação técnica

Liderança

Motivar

Dinamismo

Empatia

Trabalho em equipe

Comunicação

Escuta ativa

Automotivação

Resultados

Descrizione del lavoro

Oportunidade: Estamos em busca de um Supervisor de Telemarketing para se juntar à nossa equipe no TEL Centro de Contatos. O Supervisor será responsável por liderar e orientar uma equipe dedicada, garantindo a excelência no atendimento ao cliente.

Funções

• Gerenciar as atividades da equipe de telemarketing
• Acompanhar e avaliar o desempenho dos colaboradores
• Orientar a equipe na resolução de problemas e atendimento ao cliente
• Desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento
• Promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador

Requisitos

• Experiência em Call Center em liderança e gestão de equipes
• Maior de 18 anos
• Residir em Salvador ou Lauro de Freitas
• Conhecimento em processos de telemarketing e atendimento ao cliente
• Capacidade de motivar e orientar colaboradores
• Habilidade em comunicação e resolução de problemas
• Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador

Benefícios

• Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e de crescimento profissional
• Você terá acesso a treinamentos e desenvolvimento contínuo
• Possibilidade de crescimento dentro da empresaAmbiente de trabalho seguro e saudável

Esta oportunidade é presencial e espera-se comprometimento e dedicação para quem assumir a função. Vagas também para PCD | Oportunidade para profissionais 50+

• Número de vagas: 10
• Local de trabalho: Salvador, BA
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Supervisor

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Foco na resolução de problemas
• Pró-atividade
• Capacitação técnica
• Experiência em Liderança
• Saber motivar
• Dinamismo
• Empatia
• Trabalho em equipe
• Comunicação
• Esculta ativa
• Automotivação
• Orientação a resultados