Supervisor de Qualidade

GRUPO ROMA; Belo Horizonte; On-site; BRL 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

GRUPO ROMA, sediado em Belo Horizonte, está buscando profissional para atuar na gestão da qualidade. O objetivo é coordenar estratégias de melhoria contínua, implantar programas de qualidade e engajar diversas áreas da empresa na promoção de padrões elevados.

A pessoa ideal terá experiência com atendimento ao cliente, conhecimento de metodologias de qualidade, indicadores relevantes e gestão de pessoas para sustentar ações de melhoria e atingimento de metas organizacionais.

Qualifications

• Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Qualidade ou áreas afins.
• Experiência na área de qualidade com atendimento ao cliente.
• Conhecimento em metodologias, indicadores e processos de qualidade e gestão de pessoas.

Responsibilities

• Coordenar e administrar estratégias de mobilização contínua para melhoria da qualidade de produtos, serviços e processos, aplicando métodos estatísticos e promovendo a cultura da qualidade na empresa.
• Assegurar a implantação e sustentação de programas de qualidade, conduzindo auditorias internas e externas, identificando deficiências, e promovendo ações corretivas e de melhoria contínua.
• Envolver múltiplas áreas da empresa na implementação de processos de qualidade, atuando como ponto focal e facilitador de ações de melhoria.
• Acompanhar e gerenciar indicadores de satisfação interna e externa, analisando feedbacks e reclamações, e enviando relatórios e planilhas de indicadores ao departamento de planejamento.
• Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata.

Skills

Gestão da qualidade

Auditoria interna/externa

Análise de indicadores

Education

Superior em Administração/Qualidade

Gestão de pessoas

Job description

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Coordenar e administrar estratégias de mobilização contínua para a melhoria da qualidade de produtos, serviços e processos, aplicando métodos estatísticos e promovendo a cultura da qualidade na empresa;
• Assegurar a implantação e sustentação de programas de qualidade, conduzindo auditorias internas e externas, identificando deficiências, e promovendo ações corretivas e de melhoria contínua;
• Envolver múltiplas áreas da empresa na implementação de processos de qualidade, atuando como ponto focal e facilitador de ações de melhoria;
• Acompanhar e gerenciar indicadores de satisfação interna e externa, analisando feedbacks e reclamações, e enviando relatórios e planilhas de indicadores ao departamento de planejamento;
• Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Processos de Qualidade ou áreas afins;
• Experiência na área de qualidade com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em metodologias, indicadores e processos de qualidade e gestão de pessoas;
• Experiência no setor automotivo será considerado um diferencial.