Supervisor de Qualidade

Grupo-Roma; Belo Horizonte; On-site; BRL 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale transporte

Vale refeição

Job summary

A Grupo-Roma está buscando um profissional de qualidade para coordenar estratégias de melhoria de produtos, serviços e processos no setor automotivo. Desempenhará auditorias, promoverá ações corretivas e engajará várias áreas para implantar processos de qualidade.

É desejável experiência com atendimento ao cliente e conhecimentos em metodologias de qualidade, indicadores e gestão de pessoas. Benefícios como plano de saúde, odontológico, vale transporte e vale refeição são oferecidos.

Qualifications

• Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Qualidade ou áreas afins.
• Experiência em qualidade com atendimento ao cliente.
• Conhecimento em metodologias, indicadores, processos de qualidade e gestão de pessoas.
• Experiência no setor automotivo será diferencial.

Responsibilities

• Coordenar estratégias de mobilização para melhoria da qualidade de produtos, serviços e processos.
• Conduzir auditorias internas e externas e promover ações corretivas.
• Envolver várias áreas na implementação de processos de qualidade.
• Acompanhar indicadores de satisfação e fornecer relatórios ao planejamento.
• Executar outras tarefas determinadas pela gerência.

Skills

Gestão da qualidade

Atendimento ao cliente

Análise de dados

Education

Graduação em Administração

Graduação em Qualidade

Processos de Qualidade

Curso Técnico em Qualidade

Job description

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESCoordenar e administrar estratégias de mobilização contínua para a melhoria da qualidade de produtos, serviços e processos, aplicando métodos estatísticos e promovendo a cultura da qualidade na empresa;Assegurar a implantação e sustentação de programas de qualidade, conduzindo auditorias internas e externas, identificando deficiências, e promovendo ações corretivas e de melhoria contínua;Envolver múltiplas áreas da empresa na implementação de processos de qualidade, atuando como ponto focal e facilitador de ações de melhoria;Acompanhar e gerenciar indicadores de satisfação interna e externa, analisando feedbacks e reclamações, e enviando relatórios e planilhas de indicadores ao departamento de planejamento;Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESEnsino Superior em andamento ou completo em Administração, Processos de Qualidade ou áreas afins;Experiência na área de qualidade com atendimento ao cliente;Conhecimento em metodologias, indicadores e processos de qualidade e gestão de pessoas;Experiência no setor automotivo será considerado um diferencial.Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorFormação desejada:Qualidade, Curso Técnicoseguro de vidaplano de saúdeplano odontologicovale trasportevale refeição