Supervisor De Operações E Cobrança

Especialista; Belo Horizonte; Presencial; BRL 67 000 - 100 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Especialista em Resultados atua de forma personalizada, considerando o setor do cliente e o relacionamento com seus stakeholders. Respaldada por ferramentas modernas, a empresa adapta seu modelo de negócios e refina o processo de cobrança para atender às reais necessidades dos nossos clientes.

Contamos com uma equipe multidisciplinar especializada e treinada, pronta para atuar em cada segmento. A função envolve supervisionar a equipe de cobrança, acompanhar indicadores e manter interface com o

Qualificações

• Indispensável: experiência com supervisão de equipes de cobrança.
• Formação: superior em curso ou completo.
• Conhecimentos: intermediário no pacote Office (principalmente Excel).

Responsabilidades

• Supervisionar, acompanhar e desenvolver a equipe de cobrança, garantindo produtividade, qualidade e atingimento de metas.
• Acompanhar indicadores da operação, identificando oportunidades de melhoria e propondo planos de ação.
• Monitorar resultados de recuperação de crédito, inadimplência, acordos e demais indicadores da operação.
• Realizar acompanhamento individual da equipe, oferecendo feedbacks e direcionamentos.
• Identificar e solucionar problemas operacionais, propondo melhorias nos processos e fluxos.
• Elaborar e acompanhar relatórios gerenciais.
• Realizar a interface com o cliente.

Conhecimentos

liderança

comunicação

organização

visão analítica

capacidade de solucionar problemas

foco em pessoas e resultados

Formação académica

Superior em curso ou completo

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

A Especialista em Resultados atua de maneira personalizada, considerando o setor de atuação do cliente e o relacionamento com seus stakeholders. Respaldada por ferramentas e técnicas modernas e diversificadas, a Especialista compreende que clientes e mercados distintos demandam abordagens singulares. Por isso, adaptamos nosso modelo de negócios e refinamos nosso processo de cobrança para atender de forma eficaz às reais necessidades dos nossos clientes.

Contamos com uma equipe multidisciplinar especializada e constantemente treinada, pronta para atuar em cada segmento.

Oferecemos suporte jurídico por meio de um dos mais reconhecidos escritórios de advocacia do Brasil, o Lima, Lobato e Colen Advogados.

Utilizamos sistemas, ferramentas e equipamentos modernos que proporcionam todas as condições para potencializar o trabalho dos operadores e obter resultados satisfatórios para os clientes.

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Competências: liderança, comunicação, organização, visão analítica, capacidade de solucionar problemas e, principalmente, foco em pessoas e resultados.

Indispensável: experiência com supervisão de equipes de cobrança.

Formação: superior em curso ou completo.

Conhecimentos: conhecimento intermediário no pacote Office (principalmente Excel).

/n

• Supervisionar, acompanhar e desenvolver a equipe de cobrança, garantindo produtividade, qualidade e atingimento de metas.
• Acompanhar indicadores da operação, identificando oportunidades de melhoria e propondo planos de ação.
• Monitorar resultados de recuperação de crédito, inadimplência, acordos e demais indicadores da operação.
• Realizar acompanhamento individual da equipe, oferecendo feedbacks e direcionamentos.
• Identificar e solucionar problemas operacionais, propondo melhorias nos processos e fluxos.
• Elaborar e acompanhar relatórios gerenciais.
• Realizar a interface com o cliente.