Coordenador de Cobrança

Kikos Fitness; São Paulo; Presencial; BRL 60 000 - 100 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Kikos Fitness procura um(a) Coordenador(a) de Cobrança para liderar a operação, gerenciar a equipe e definir estratégias para otimizar os processos e recuperação de crédito.

Você acompanhará metas, indicadores e negociações com clientes, além de padronizar procedimentos entre as áreas financeira, comercial e atendimento, assegurando o cumprimento das políticas internas e fortalecendo a recuperação de valores.

Qualificações

• Experiência comprovada em cobrança B2B.
• Experiência em gestão e liderança de equipes.
• Vivência com estruturação e melhoria de processos de cobrança.
• Experiência com revisão e construção de régua de cobrança.
• Conhecimento em indicadores de cobrança, inadimplência e recuperação de crédito.
• Boa capacidade de negociação e comunicação.
• Perfil analítico, estratégico, organizado e orientado a resultados.
• Conhecimento em Excel e sistemas de cobrança.

Responsabilidades

• Coordenar, desenvolver e acompanhar a equipe de cobrança.
• Gerenciar a operação de cobrança B2B, acompanhando a carteira de clientes e os índices de inadimplência.
• Estruturar, implementar e aprimorar processos de cobrança.
• Revisar e estruturar a régua de cobrança para maior eficiência na recuperação de valores.
• Desenvolver estratégias para redução da inadimplência.
• Acompanhar metas e indicadores de performance da área.
• Analisar resultados e identificar oportunidades de melhoria.
• Acompanhar negociações e tratativas com clientes.
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados.
• Padronizar processos e procedimentos da área.
• Trabalhar com as áreas Financeira, Comercial e Atendimento para solucionar pendências.
• Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos de cobrança da empresa.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Negociação

Comunicação

Análise de dados

Orientado a resultados

Organização

Estratégico

Cobrança B2B

Melhoria de processos

Excel

Sistemas de cobrança

Ferramentas

Excel

Sistemas de cobrança

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Cobrança para liderar a operação de cobrança, atuando na gestão da equipe, acompanhamento de resultados e desenvolvimento de estratégias para otimização dos processos e recuperação de crédito.

Principais atividades

• Coordenar, desenvolver e acompanhar a equipe de cobrança;
• Gerenciar a operação de cobrança B2B, acompanhando a carteira de clientes e os índices de inadimplência;
• Estruturar, implementar e aprimorar processos de cobrança;
• Realizar a revisão e estruturação da régua de cobrança, buscando maior eficiência na recuperação de valores;
• Desenvolver estratégias e ações para redução da inadimplência;
• Acompanhar metas e indicadores de performance da área;
• Analisar resultados e identificar oportunidades de melhoria;
• Acompanhar negociações e tratativas com clientes;
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados;
• Padronizar processos e procedimentos da área;
• Trabalhar em conjunto com as áreas Financeira, Comercial e Atendimento para solução de pendências;
• Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos de cobrança da empresa.

Requisitos

• Experiência comprovada em cobrança B2B;
• Experiência em gestão e liderança de equipes;
• Vivência com estruturação e melhoria de processos de cobrança;
• Experiência com revisão e construção de régua de cobrança;
• Conhecimento em indicadores de cobrança, inadimplência e recuperação de crédito;
• Boa capacidade de negociação e comunicação;
• Perfil analítico, estratégico, organizado e orientado a resultados;
• Conhecimento em Excel e sistemas de cobrança.