Supervisor de Call Center

Jobbol; Salvador; Presencial; BRL 46 000 - 55 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Jobbol procura Supervisor de Call Center para liderar e acompanhar a gestão diária da equipe de atendimento em Salvador, com foco em vendas ativas e receptivas, além de suporte pós-venda.

O candidato ideal tem ensino superior completo e experiência comprovada. A posição é presencial, com regime de contratação PJ e jornada integral, com remuneração de R$ 4.500,00 e condições a combinar.

Qualificações

• Ensino superior completo.
• Experiência necessária para a função.

Responsabilidades

• Liderar e acompanhar a gestão diária da equipe de atendimento, com foco em vendas ativas e receptivas e suporte pós-venda.
• Acompanhar de perto os indicadores individuais e coletivos para garantir o atingimento dos objetivos comerciais e de retenção.
• Aplicar feedbacks, monitoria de qualidade e treinamentos de contorno de objeções.
• Controlar KPIs como taxa de conversão, ticket médio, TMA e churn.
• Situação anterior como Coordenador de Atendimento/Líder de Telemarketing pode indicar afinidade com a posição.

Formação académica

Ensino superior completo

Descrição da oferta de emprego

Empresa busca profissional Supervisor de Call Center em Salvador.

Responsabilidades

Liderar e acompanhar a gestão diária da equipe de atendimento, com foco em vendas ativas e receptivas e suporte pós-venda. Acompanhar de perto os indicadores individuais e coletivos, para garantir o atingimento constante dos objetivos comerciais e de retenção. Aplicar feedbacks, monitoria de qualidade e treinamentos de contorno de objeções. Controlar KPIs como taxa de conversão, ticket médio, TMA e churn.

Atuações anteriores em Coordenador de Atendimento, Líder de Telemarketing, Supervisor de Atendimento ao Cliente ou Gerente de Call Center podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade:

Ensino superior completo

Experiência:

Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 4.500,00
• A combinar.

Informações Adicionais

• Contrato: PJ. Presencial. Candidatos de Vera Cruz, Lauro de Freitas, Itaparica ou Simões Filho também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: A combinar.