Líder de Atendimento

panificiopimpao; São Bento do Sul; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-Transporte sem desconto em folha

Lanche na empresa

Convênio com plano de saúde CEMOX

Job summary

Panificiopimpao em Santa Catarina busca um(a) Líder de Atendimento para conduzir a equipe e garantir excelência no atendimento aos clientes.

Esperamos profissional com experiência em atendimento, capacidade de liderar, comunicar-se com clareza e manter a calma sob pressão, com disponibilidade para trabalhar em escala, fins de semana e feriados. Você acompanhará desempenho, treinará a equipe e implementará padrões de atendimento e procedimentos.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência consolidada em atendimento (cadastros como atendente/caixa).
• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo fins de semana e feriados.
• Capacidade de liderança, comunicação clara e controle emocional sob pressão.
• Foco em resultado e proatividade na correção de falhas.

Responsibilities

• Supervisionar e apoiar a equipe de atendimento, organizando rotinas e distribuindo tarefas.
• Elaborar e organizar escalas de trabalho, garantindo cobertura adequada da operação.
• Acompanhar o desempenho da equipe, dar feedbacks e corrigir falhas.
• Resolver situações de conflito, garantindo o padrão de atendimento.
• Treinar e desenvolver a equipe nos padrões de atendimento, produtos e procedimentos.

Skills

Liderança

Comunicação

Gestão de equipe

Organização

Proatividade

Education

Ensino médio completo

Job description

Vaga: Líder de Atendimento

Estamos buscando um(a) Líder de Atendimento para conduzir nossa equipe e garantir a excelência no atendimento aos nossos clientes. Uma posição de responsabilidade, com espaço real para crescer junto com a empresa.

O que você vai fazer:

• Supervisionar e apoiar a equipe de atendimento, organizando rotinas e distribuindo tarefas
• Elaborar e organizar escalas de trabalho, garantindo cobertura adequada da operação
• Acompanhar o desempenho da equipe, dar feedbacks e corrigir falhas
• Resolver situações de conflito, garantindo o padrão de atendimento
• Treinar e desenvolver a equipe nos padrões de atendimento, produtos e procedimentos

O que buscamos:

• Ensino médio completo
• Experiência consolidada em atendimento (vivência prévia como atendente/caixa)
• Disponibilidade para trabalho em escala, incluindo finais de semana e feriados
• Capacidade de liderança, comunicação clara e controle emocional sob pressão
• Foco em resultado e proatividade na correção de falhas

Por que trabalhar com a gente:

• Posição de liderança em uma equipe unida e acolhedora
• Oportunidades de desenvolvimento profissional contínuo
• Vale-Transporte sem desconto em folha
• Lanche na empresa
• Convênio com plano de saúde CEMOX