Supervisor (a) Comercial

Dose Certa; São Paulo; Presencial; BRL 180 000 - 240 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Dose Certa busca uma Supervisora (o) Comercial para liderar equipes de SDR, Executivos de Contas e Closers, assegurando a execução da estratégia comercial e o acompanhamento de resultados.

Você conectará a estratégia à operação, monitorando o funil, propondo melhorias e garantindo que os processos sejam padronizados e orientados a resultados. Reportará à Gerência Comercial.

Qualificações

• Liderança de equipes comerciais (SDR, Executivos de Contas e Closers)
• Análise de indicadores de vendas e pipeline
• Capacidade de identificar gargalos e propor melhorias
• Foco em padronização de processos e uso eficiente de CRM

Responsabilidades

• Gerenciar e acompanhar os times de SDR, Executivos de Contas e Closers.
• Acompanhar diariamente os indicadores e resultados do funil de vendas.
• Monitorar metas, produtividade, conversão, volume de oportunidades, reuniões, propostas e fechamentos.
• Identificar desvios de performance e estruturar planos de ação.
• Garantir o cumprimento das metas e dos direcionadores comerciais.
• Acompanhar pipeline e evolução das oportunidades ao longo do funil.
• Apoiar a equipe em negociações e situações comerciais estratégicas.
• Promover cultura de acompanhamento de resultados e foco no cliente.

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de uma Supervisora (o) Comercial para atuar na gestão e desenvolvimento dos times de SDR, Executivos de Contas e Closers, garantindo a execução da estratégia comercial, o acompanhamento dos resultados e a evolução contínua dos processos e fluxos da área. Essa profissional será uma importante conexão entre a estratégia comercial e a operação, acompanhando de perto o funil de vendas, identificando gargalos, propondo melhorias e garantindo que os processos sejam executados de forma padronizada, eficiente e orientada a resultados. Reportará à Gerência Comercial, sendo responsável por apoiar o acompanhamento da performance e o desenvolvimento das equipes.

Gestão Comercial e de Performance:

• Gerenciar e acompanhar os times de SDR, Executivos de Contas e Closers;
• Acompanhar diariamente os indicadores e resultados das equipes e do funil de vendas;
• Monitorar metas, produtividade, conversão, volume de oportunidades, reuniões, propostas e fechamentos;
• Identificar desvios de performance e estruturar planos de ação junto aos times;
• Garantir o cumprimento das metas e dos direcionadores comerciais definidos pela Gerência;
• Acompanhar o pipeline e a evolução das oportunidades ao longo do funil;
• Apoiar a equipe em negociações e situações comerciais estratégicas;
• Promover uma cultura de acompanhamento de resultados, disciplina comercial e foco no cliente.

Processos, Fluxos e Melhoria Contínua:

• Mapear, acompanhar e revisar os processos comerciais, identificando gargalos e oportunidades de melhoria;
• Garantir a correta execução dos fluxos entre SDR, Executivo de Contas e Closer;
• Identificar rupturas e retrabalhos ao longo da jornada comercial e propor soluções;
• Estruturar e acompanhar planos de ação para melhoria dos processos;
• Padronizar rotinas, atividades e critérios de passagem entre as etapas do funil;
• Garantir a correta utilização do CRM e a qualidade das informações registradas;
• Apoiar a implantação e evolução de ferramentas, sistemas e metodologias comerciais.

Gestão de Pessoas:

• Desenvolver e acompanhar o desempenho dos colaboradores;
• Realizar 1:1, feedbacks e acompanhamentos individuais;
• Identificar necessidades de desenvolvimento e propor treinamentos;
• Acompanhar produtividade, comportamento e aderência aos processos;
• Engajar o time no atingimento das metas e na melhoria contínua;

Governança e Reporte:

• Elaborar e apresentar reportes periódicos de performance para a Gerência Comercial;
• Apresentar planos de ação e acompanhar sua evolução;
• Apoiar a Gerência Comercial para tomada de decisões;
• Participar de reuniões.

Indicadores:

• Atingimento de metas;
• Conversão por etapa do funil;
• Leads recebidos e qualificados;
• Reuniões agendadas e realizadas;
• Oportunidades geradas;
• Propostas/orçamentos enviados;
• Taxa de conversão;
• Ticket médio;
• Ciclo de vendas;
• Produtividade por colaborador e equipe;
• Utilização e qualidade dos dados no CRM;
• Indicadores de eficiência e gargalos do processo.