Sucesso do Cliente CS1

Full Sales System; São Paulo; On-site; BRL 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-alimentação: R$ 30,29 por dia

Vale-transporte

Benefício flexível via iFood Benefici

Starbem

Acesso à Starbem

Avús Day Off no dia do aniversário

Wellhub (Gympass)

Job summary

A Full Sales System busca profissional para atuar no Sucesso do Cliente, acompanhando a jornada do cliente, organizando agendas e apoiando o uso dos produtos. A função exige proatividade, boa comunicação e foco em resultados para manter clientes engajados e alcançar metas.

O contratado ficará responsável por gerir contratos, acessos, áreas de membros e suporte contínuo, atuando de forma proativa ao longo de todo o ciclo de relacionamento com o cliente.

Qualifications

• Domínio de ferramentas do Google para gestão de tarefas e comunicação.
• Experiência com videoconferência e atendimento ao cliente.
• Gestão de agendas, follow-ups e contratos com clientes.

Responsibilities

• Atuar no Sucesso do Cliente, acompanhando a jornada e assegurando experiência positiva.
• Conduzir reuniões, usar CRM e gerenciar acessos e áreas de membros.
• Garantir organização de contratos, pagamentos e entregáveis.

Skills

Domínio do Pacote Google

Experiência com Zoom

Organização de agenda e follow-ups

CRM ou planilhas de controle de dados

Boa escrita

Plataformas de pagamento / áreas de M)

Montagem e envio de contratos

Atendimento/ suporte ao cliente

Digitação rápida / habilidade digital

Tools

Hotmart

Eduzz

CRM

Job description

Sobre a Vaga

A Full Sales System nasceu para dar voz ao empreendedor e ser a engrenagem que impulsiona negócios a alcançarem novos patamares. Acreditamos que o comercial é o motor que movimenta empresas, mas é o empresário quem faz a economia girar. Nosso propósito é estruturar processos e times que transformam essa visão em crescimento sólido, estratégico e duradouro. Fazer parte da Full Sales System é escolher viver inovação todos os dias, cercado de pessoas que sonham grande, desafiam limites e transformam realidades. Se você busca um lugar para crescer, gerar impacto e construir um legado, aqui é onde a sua história se conecta com a nossa.

Sobre a Vaga

A Full Sales System nasceu para dar voz ao empreendedor e ser a engrenagem que impulsiona negócios a alcançarem novos patamares. Acreditamos que o comercial é o motor que movimenta empresas, mas é o empresário quem faz a economia girar. Nosso propósito é estruturar processos e times que transformam essa visão em crescimento sólido, estratégico e duradouro. Fazer parte da Full Sales System é escolher viver inovação todos os dias, cercado de pessoas que sonham grande, desafiam limites e transformam realidades. Se você busca um lugar para crescer, gerar impacto e construir um legado, aqui é onde a sua história se conecta com a nossa.

REDE SOCIAL:

https://www.instagram.com/fullsalessystem/

Missão

Ser o elo entre nossos clientes e o sucesso que prometemos entregar. Você será responsável por acompanhar, orientar e apoiar nossos clientes em todas as etapas do relacionamento. Este é um papel de suporte ativo, que exige organização, versatilidade e presença profissional.

Descrição Geral

Responsável por garantir uma experiência completa, organizada e positiva aos clientes, atuando de forma proativa no acompanhamento da jornada, no suporte ao uso dos produtos e na organização de agendas, contratos e entregáveis. Este profissional é o elo entre o cliente e a empresa, assegurando alinhamento, engajamento e sucesso em todas as etapas do relacionamento.

Principais Responsabilidades

O QUE

Atua no Sucesso do Cliente, acompanhando e apoiando os clientes em toda a jornada, desde o onboarding até a entrega final, garantindo organização, suporte e uma experiência positiva.

COMO

Por meio da gestão ativa da carteira de clientes, organização de agendas e follow-ups, condução de reuniões de boas-vindas, uso de CRM e ferramentas digitais, liberação de acessos, criação de áreas de membros e suporte contínuo ao cliente.

PARA QUE

Para assegurar que os clientes utilizem corretamente os produtos, estejam engajados, atinjam os resultados esperados e mantenham um relacionamento sólido e duradouro com a empresa.

QUANDO

Diariamente, durante todo o ciclo de relacionamento com o cliente, atuando de forma preventiva, organizada e proativa em cada etapa do programa.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

• Domínio do Pacote Google (Drive, Docs, Sheets, Gmail)
• Experiência com Zoom e ferramentas de videoconferência
• Organização de agenda e follow-ups
• Conhecimento em CRM ou planilhas de controle de clientes
• Boa escrita: ortografia, clareza e estrutura textual
• Experiência com plataformas de pagamento e áreas de membros (Hotmart, Eduzz ou similares)
• Experiência com montagem e envio de contratos
• Noções básicas de atendimento e suporte ao cliente
• Boa digitação e habilidade digital geral

Competências Comportamentais

• Comunicação verbal e escrita clara e profissional
• Organização, disciplina e atenção aos detalhes
• Postura proativa e senso de responsabilidade
• Empatia e foco genuíno no sucesso do cliente
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas
• Versatilidade e adaptabilidade
• Comprometimento com resultados e prazos
• Alinhamento com a cultura da empresa

REMUNERAÇÃO:

R$ 2.500,00

Benefícios

• Vale-alimentação: R$ 30,29 por dia
• Vale-transporte
• Benefício flexível via iFood Benefícios
• Acesso à Starbem, com: 01 consulta com especialista (diversas especialidades médicas, exceto psiquiatria)
• 02 consultas de terapia (podendo ser: 2 sessões de 30 minutos ou 1 sessão de 60 minutos)
• 01 consulta com nutricionista (30 minutos)
• Wellhub (Gympass)
• Avús Day Off no dia do aniversário

OUTRAS INFORMAÇÕES:

Local de trabalho: Rua Gomes Carvalho,1996 - 9° andar - Vila Olímpia/ SP

Modelo:

Contrato CLT

JORNADA DE TRABALHO:

Segunda a quinta-feira: das 09h às 19h Sexta-feira: das 09h às 18h

Regime De Contratação

CLT

Departamento

Operacional