Subgerente de Loja - Petrópolis

American Pet; Petrópolis; On-site; BRL 48,000 - 84,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Plano de Carreira

Participação nos Resultados

Desconto Unicesumar

Desconto CetraVet

Job summary

A American Pet busca subgerente de loja para Petrópolis, responsável por liderar a equipe, supervisionar operações e manter altos padrões de atendimento ao cliente.

A posição exige disponibilidade para atuação em turnos, experiência em varejo pet e foco em metas. Benefícios incluem vale alimentação, plano de carreira e participação nos resultados.

Qualifications

• Ensino médio completo; superior em curso é desejável.
• Boa fluência verbal e habilidades de negociação.
• Conhecimento básico de Pacote Office.

Responsibilities

• Liderar a equipe da loja e gerenciar operações diárias.
• Acompanhar, orientar e desenvolver a equipe.
• Garantir atendimento ao cliente e fidelização.
• Abrir e fechar a loja, mantendo organização.
• Solucionar problemas com ações rápidas e priorização.
• Supervisionar recebimento de mercadorias e promotores.

Skills

Liderança de equipe

Negociação

Comunicação verbal

Pacote Office

Education

Ensino Médio Completo

Superior Cursando

Tools

Pacote Office

PDV/PDV-System

Job description

Já imaginou trabalhar na empresa mais querida do mundo pet no Rio de Janeiro?

Subgerente de Loja – Você será peça chave na prospecção e negociação com nossos clientes, além de ser responsável por todo um time focado em atendimento de excelência e metas!

Suas principais responsabilidades:

• Desempenhar liderança operacional frente aos processos da filial;
• Acompanhar, orientar e desenvolver a equipe;
• Garantir a utilização correta dos recursos da empresa, seguindo normas e procedimentos;
• Prestar suporte de atendimento ao cliente, garantindo fidelização e satisfação;
• Promover campanhas motivacionais para a equipe e promocionais para a filial;
• Abrir e/ ou fechar loja, mantendo o ambiente organizado;
• Solucionar problemas com ações imediatas e estabelecer prioridades para assegurar o desenvolvimento das tarefas sob sua responsabilidade;
• Supervisionar a conferência e recebimento de mercadorias na filial;
• Supervisionar promotores e prestadores de serviços;
• Realizar processos para recolhimento de recursos, através do carro forte.
• Autorizar vendas, trocas e reembolsos.

Requisitos e Qualificações:

• Ensino Médio Completo ou Superior Cursando;
• Boa fluência verbal;
• Conhecimento do pacote office;
• Fortes habilidades de negociação.
• Vale Alimentação
• Plano de Carreira e Gratificações
• Programa de Participação nos Resultados (Trimestral, mediante alcance de metas)
• Benefício SESC (acesso a atividades culturais, esportivas e educacionais)
• Desconto de até 80% na Unicesumar (extensível para dependentes)
• Desconto de 20% em atendimento para seu pet na CetraVet

Conhecimento no ramo Pet e/ou varejo será um diferencial!

Necessária disponibilidade para atuar de 14h às 00h nas unidades de Petrópolis: Araras, Centro e Quitandinha

Indicadores de desempenho

Acompanhamento de metas

Desenvolvimento de equipe

Treinamento de equipe

Gestão de conflitos

Gestão de rotina

Produtividade

Gestão de equipe

Supervisão de equipe

Gestão de pessoas

Abertura e fechamento de loja

Organização de loja

Resultados

Indicadores

Prevenção de perdas

Acompanhamento de desempenho

Atendimento ao cliente

Operação de loja

Tomada de decisão

Aqui na American Pet, nosso propósito é simples e apaixonante: cuidar de quem cuida dos pets. Somos uma a rede de pet shops MAIS QUERIDA do Rio de Janeiro (Prêmio Veja 2025), com mais de 50 lojas espalhadas pelo estado e uma equipe que cresce junto com a nossa missão — oferecer produtos e serviços de qualidade para garantir o bem-estar dos animais de estimação e a satisfação dos seus tutores.
Mais do que uma empresa, somos uma comunidade de pessoas apaixonadas por animais, movidas por valores como respeito, colaboração, compromisso e alegria. Acreditamos que o ambiente de trabalho deve ser leve, acolhedor e cheio de oportunidades para quem quer evoluir.
Aqui, cada colaborador faz a diferença! Valorizamos o desenvolvimento profissional, a troca de experiências e a construção de uma liderança próxima e humana. Se você busca fazer parte de uma empresa sólida, em expansão e com um propósito inspirador, o seu lugar é com a gente.
American Pet — onde o amor pelos animais conecta pessoas e constrói carreiras!