Subgerente de Loja

Empresa com nome confidencial; São José dos Pinhais; Presencial; BRL 89 000 - 134 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Empresa com nome confidencial está contratando um(a) gerente de loja para liderar a equipe de vendas, acompanhar as metas e garantir o bom funcionamento da unidade em Paraná.

O profissional atuará na gestão de estoque, caixa, atendimento ao cliente e desenvolvimento da equipe, buscando aprimorar resultados comerciais e a satisfação dos clientes. Formação superior com pós-graduação é desejada, com atuação de liderança de 4+ anos.

Qualificações

• Mais de 4 anos de experiência na área de atuação.
• Mais de 4 anos de experiência em liderança formal de equipes.
• Superior completo com pós-graduação já requerido para a vaga.

Responsabilidades

• Gestão Operacional: acompanhar a operação da loja e a equipe de vendas, garantindo a qualidade do atendimento, abastecimento, organização e apresentação da unidade.
• Gestão Comercial: definir metas, desenvolver estratégias de vendas, monitorar indicadores e atuar para alcançar os objetivos comerciais.
• Gestão de Resultados: avaliar resultados da unidade, monitorar vendas, avarias, estoque e qualidade operacional, identificando desvios e propondo ações corretivas.
• Controle de Estoque e Caixa: acompanhar inventários, movimentações, abertura e fechamento de caixa, assegurando precisão e conformidade.
• Atendimento ao Cliente: promover atendimento de qualidade, construir relacionamento com clientes e acompanhar demandas de pós-venda.
• Melhoria Contínua: elaborar relatórios e análises de resultados e mercado, propondo ações de melhoria.
• Gestão de Pessoas: delegar atividades, acompanhar desempenho, fornecer feedback e alinhar equipe com estratégia e cultura.
• Gestão de Processos e Projetos: propor iniciativas para otimizar processos e reduzir riscos operacionais.
• Conformidade: cumprir normas, políticas, procedimentos e sigilos da empresa.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de equipes

Gestão operacional

Definição de metas

Análise de indicadores

Atendimento ao cliente

Controle de estoque

Controle de caixa

Melhoria contínua

Gestão de processos

Desenvolvimento da equipe

Conformidade

Formação académica

Superior completo com pós-graduação

Descrição da oferta de emprego

Descrição da função

Responsável por apoiar a gestão da unidade, liderando a equipe de vendas e garantindo o bom funcionamento das operações da loja. Atua no acompanhamento de metas e indicadores, organização das rotinas, controle de estoque e caixa, desenvolvimento da equipe e qualidade do atendimento, contribuindo para o alcance dos resultados comerciais e para a satisfação dos clientes.

Principais atividades

• Gestão Operacional: acompanhar a operação da loja e a equipe de vendas, garantindo a qualidade do atendimento, o abastecimento, a organização e a adequada apresentação da unidade.
• Gestão Comercial: definir e acompanhar metas, desenvolver estratégias de vendas, monitorar indicadores e atuar para o alcance dos objetivos comerciais.
• Gestão de Resultados: avaliar periodicamente os resultados da unidade, acompanhando vendas, avarias, estoque e qualidade operacional, identificando desvios e implementando ações corretivas.
• Controle de Estoque e Caixa: acompanhar inventários, movimentações de estoque, abertura e fechamento de caixa, garantindo a precisão e a conformidade dos processos.
• Atendimento ao Cliente: promover um atendimento de qualidade, construir relacionamento com os clientes e acompanhar demandas de pós-venda.
• Melhoria Contínua: elaborar relatórios e análises de resultados e mercado, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações para correção de desvios.
• Gestão de Pessoas: delegar atividades, acompanhar o desempenho da equipe, fornecer feedback e orientação contínua, além de garantir o alinhamento dos colaboradores com a estratégia, os valores e a cultura da empresa.
• Desenvolvimento da Equipe: apoiar o treinamento e desenvolvimento dos colaboradores, contribuindo para o aprimoramento das competências e dos resultados da equipe.
• Gestão de Recursos: buscar oportunidades para aumentar a produtividade, otimizar recursos e contribuir para a redução dos custos da unidade.
• Gestão da Marca: identificar e propor ações que valorizem a marca, garantindo o cumprimento das normas internas, código de conduta, legislação e princípios éticos no relacionamento com os clientes.
• Gestão de Processos e Projetos: propor iniciativas para otimizar processos, reduzir riscos operacionais e melhorar a experiência dos clientes internos e externos.
• Conformidade: garantir o cumprimento das normas, políticas e procedimentos da empresa, zelando pela conservação do ambiente, dos materiais e equipamentos, bem como pelo sigilo das informações.

Outras atividades: executar atividades de complexidade compatível com a função, conforme as necessidades da área e da empresa.

Requisitos

• Escolaridade: superior completo, preferencialmente em Administração, Propaganda e Marketing ou áreas correlatas, com pós-graduação.
• Experiência: mais de 4 anos de experiência na área e mais de 4 anos de experiência em liderança formal de equipes.