Sr. National Account Manager

PagBrasil; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções de pagamento em Porto Alegre procura um(a) Sr. National Account Manager para liderar a gestão e evolução de leads qualificados e gerenciar indicadores de desempenho. Oferecemos um ambiente dinâmico e a oportunidade de impactar nosso negócio. Os candidatos devem ter ensino superior completo em áreas correlatas e experiência em vendas consultivas B2B. Benefícios incluem plano de saúde, vale-alimentação e muito mais.

Serviços

Plano de saúde Unimed Unimax

Vale-alimentação e refeição

Flexibilidade de horários

Aulas de inglês e espanhol subsidiadas

14º salário

Qualificações

• Atuação como comercial, account manager, customer success, business developer ou áreas correlatas.
• Experiência com empresas de soluções tecnológicas é um diferencial.
• Inglês avançado é desejável.

Responsabilidades

• Liderar a gestão e evolução dos leads qualificados.
• Gerenciar os indicadores de desempenho dos clientes.
• Ser referência técnica para o Playbook de Vendas.

Conhecimentos

Pacote Office avançado

Técnicas de negociação

Vendas consultivas B2B

Formação académica

Ensino superior completo em administração, Relações Internacionais, Economia ou Engenharia de Produção

Descrição da oferta de emprego

Job description

Você está pronto para um novo desafio em um ambiente acolhedor, dinâmico e flexível?

Estamos em busca de um(a) Sr. National Account Manager para integrar nosso time e atuar diretamente na área de Sales National.

Na PagBrasil, você encontrará um espaço de aprendizado constante, desenvolvimento profissional e a oportunidade de gerar impacto real em nosso negócio. Mais do que isso: nossa cultura é o que nos move e o que buscamos em cada novo talento que integra o time. Resultados acontecem porque nossos valores estão presentes no dia a dia:

- Excelência: dedicação e melhoria contínua em tudo o que fazemos.

- Inovação: curiosidade para pensar diferente e criar soluções sustentáveis.

- Ética: transparência, integridade e respeito em cada decisão.

- Protagonismo: autonomia e responsabilidade para gerar impacto positivo e desenvolvimento constante.

- Empatia: diversidade, cuidado e um ambiente onde todos se sintam acolhidos.

- Espírito de Time: colaboração e entusiasmo para crescer juntos.

💙 Nosso compromisso com os 4 Is: Incluir, Inovar, Integrar e Inspirar, guia tudo o que fazemos, inclusive a forma como recrutamos. Todas as nossas oportunidades são pensadas para serem inclusivas desde o início, porque acreditamos que times diversos constroem resultados mais criativos e transformadores.

A diversidade é essencial para criarmos soluções mais humanas, inovadoras e que realmente gerem impacto. Valorizamos cada pessoa em sua individualidade, garantindo liberdade para ser quem é e contribuir com o que tem de melhor.

👉 Se você busca um lugar para crescer, aprender e fazer a diferença, a PagBrasil pode ser o seu próximo grande passo.

#VemSerPagBrasil

Main responsibilities

• Liderar a gestão e evolução dos leads qualificados pelo time de New Business, apoiando na otimização das operações inbound, outbound e o Programa de Parcerias para maximizar a conversão e o relacionamento com os clientes;
• Gerenciar os indicadores de desempenho dos clientes da carteira, tomando ações para identificar e executar estratégias de up sell e cross sell, orientado pelas necessidades dos clientes e alinhado com as metas da empresa, em parceria com a liderança;
• Ser referência técnica para a execução do Playbook de Vendas em todas as etapas do funil, aprimorando a abordagem de Discovery, Demonstração e Negociação e garantindo o alinhamento estratégico com os objetivos de vendas;
• Realizar follow-ups periódicos das oportunidades de negócio, garantindo o registro adequado no CRM da empresa (Salesforce);
• Gerenciar e otimizar as atividades em todas as etapas do funil de vendas, garantindo que cada oportunidade seja abordada de forma personalizada durante as fases de Discovery, Demonstração e Negociação;
• Ser referência técnica no suporte contínuo aos clientes na fase pós-venda, assegurando que o relacionamento seja mantido e que os serviços sejam entregues conforme o padrão acordado;
• Conduzir individualmente, e apoiar os AMs plenos e juniores quando necessário, com chamadas de vídeo e visitas presenciais com clientes e prospects estratégicos, fortalecendo o relacionamento e avançando nas negociações com foco na conversão;
• Criar e liderar a elaboração de propostas comerciais estratégicas e personalizadas, alinhando as soluções com os objetivos de cada cliente e garantindo a diferenciação no mercado;
• Atualizar o CRM da empresa (Salesforce) com todas as interações, atividades e status dos clientes e oportunidades, garantindo a integridade dos dados e a visibilidade de todas as interações, atividades e status dos clientes para ações proativas e decisões baseadas em dados;
• Garantir a conferência e validação de documentação de onboarding, otimizando a experiência e garantindo a conformidade e a agilidade nos processos internos;
• Participar e contribuir ativamente para treinamentos internos e externos, além de capacitar profissionais juniores, e ainda atuar, conforme demanda, como criador de conteúdos para o treinamento dos outros integrantes do time;
• Participar ativamente das cerimônias ordinárias inerentes da área, como daily, overview semanal geral, sales meeting, weekly funil de vendas e treinamentos técnicos, utilizando insights para orientar decisões e promover a melhoria contínua do funil de vendas;
• Gerenciar a comunicação formal de encerramento de contratos, assegurando que a experiência do cliente seja positiva e alinhada com os processos internos;
• Acompanhar e cobrar valores pendentes de clientes da carteira e, se necessário, encaminhar casos ao time jurídico para cobrança judicial;
• Conduzir e otimizar o processo de fechamento de contas, garantindo que todos os procedimentos internos sejam executados de forma eficaz e propondo melhorias contínuas para aumentar a eficiência;
• Implementar novos processos, sistemas ou práticas que agreguem valor aos clientes da PagBrasil e que tenham impacto estratégico para o negócio.

Requirements and skills

• Formação mínima: Ensino superior completo em administração, Relações Internacionais, Economia, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
• Atuação como comercial, account manager, customer success, business developer ou áreas correlatas;
• Conhecimento avançado de pacote Office;
• Técnicas de negociação;
• Experiência com vendas consultivas B2B.

Diferencial

• Experiência com empresas de soluções tecnológicas.
• Conhecimento do mundo de tecnologia com ênfase em negócios de pagamento;
• Conhecimento intermediário de negócio do sistema financeiro brasileiro;
• Conhecimento regulatório intermediário do sistema financeiro brasileiro;
• Inglês avançado.

Additional information

Vaga presencial em Porto Alegre;

Modelo de contratação CLT.

Nossos benefícios

Plano de saúde Unimed Unimax;

Plano odontológico Unimed;

Acesso a plataforma de Psicoterapia Wellz;

WellHub (Gympass);

Vale-alimentação e refeição;

Vale-transporte;

Auxílio mobilidade;

Estacionamento subsidiado pela empresa;

Licença parental estendida;

Aulas de inglês e espanhol subsidiadas pela empresa;

Subsídio para treinamento e desenvolvimento;

Verba para Happy Hour;

14º salário;

Flexibilidade de horários.

Jeito de ser PagBrasil

Um ambiente descontraído, dinâmico, alegre e com flexibilidade de horários;

Lideranças próximas, espírito de time e diálogo aberto ao compartilhamento de ideias e feedbacks;

Pessoas como protagonistas de sua jornada;

Empatia como base de nossas relações;

Excelência e inovação em tudo o que fazemos.