[Serviços] Especialista II de Serviço

Totvs Sa; Joinville; Híbrido; BRL 100 000 - 145 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Odontológico

Vale refeição/alimentação

Vale transporte

Resumo da oferta

A TOTVS, líder em tecnologia no Brasil, procura profissional para atuar na implantação e sustentação de software junto a clientes, assegurando a satisfação e o sucesso dos projetos. O candidato trabalhará com equipes multidisciplinares, conduzindo atividades de alta complexidade e alicerçando soluções de acordo com a metodologia interna.

Será responsável por implantar e sustentar softwares com autonomia, orientar equipes juniores, analisar requisitos, melhorar processos e apoiar na construção de

Qualificações

• Graduação completa, preferencialmente em Administração/Manufatura.
• Conhecimento em Manufatura.
• Conhecimento no produto Datasul.

Responsabilidades

• Realizar atividades de alta complexidade em quaisquer etapas da prestação do serviço e/ou implementação de projetos, bem como na arquitetura de soluções.
• Implantar e sustentar softwares em clientes, com baixo nível de orientação e supervisão, atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e os processos estabelecidos pela área.
• Solucionar questões relacionadas à implantação e sustentação da operação, promovendo discussões de escopo, identificação de novas customizações e levantamento de requisitos.
• Conduzir tecnicamente os projetos e/ou as frentes que atua, garantindo a viabilidade técnica da solução e identificando os riscos durante a execução do serviço.
• Orientar estagiários, técnicos e analistas de menor senioridade, esclarecendo dúvidas, disseminando conhecimento técnico e/ou de negócio, indicando documentação de apoio e, se necessário, conduzindo treinamentos.
• Analisar, identificar e/ou antecipar ocorrências em projetos, acionando e direcionando ações à liderança do projeto/área.
• Identificar, sugerir e implementar melhoria e/ou inovação de processo da área, com base em seu conhecimento técnico e de negócio, comunicando formalmente às áreas responsáveis.
• Orientar a frente de testes isolados e integrados nos projetos em que atua, por meio de metodologia de roteiro de testes.
• Dominar os módulos relacionados à sua área de atuação/produto, suas principais funcionalidades e regras do negócio, a fim de apresentar as melhores soluções de produto frente ao cliente.
• Apoiar os coordenadores de projetos na construção dos cronogramas e status dos projetos em que estão atuando.

Conhecimentos

Lógica de Programação

Estrutura de Dados

Banco de Dados

Inglês ou Espanhol

Formação académica

Graduação Completa

Administração/Manufatura

Descrição da oferta de emprego

Assegurar a implantação e sustentação do software em cliente, visando garantir a satisfação do cliente nos projetos internos da TOTVS e o sucesso do projeto em que está alocado.

Responsabilidades e atribuições

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

• Realizar atividades de alta complexidade em quaisquer etapas da prestação do serviço e/ou implementação de projetos, bem como na arquitetura de soluções;
• Implantar e sustentar softwares em clientes, com baixo nível de orientação e supervisão, atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e os processos estabelecidos pela área;
• Solucionar questões relacionadas à implantação e sustentação da operação, promovendo discussões de escopo, identificação de novas customizações e levantamento de requisitos;
• Conduzir tecnicamente os projetos e/ou as frentes que atua,garantindo a viabilidade técnica da solução e identificando os riscos durante a execução do serviço;
• Orientar estagiários, técnicos e analistas de menor senioridade, esclarecendo dúvidas, disseminando conhecimento técnico e/ou de negócio, indicando documentação de apoio e, se necessário, conduzindo treinamentos;
• Analisar, identificar e/ou antecipar ocorrências em projetos, acionando e direcionando ações à liderança do projeto/área;
• Identificar, sugerir e implementar melhoria e/ou inovação de processo da área, com base em seu conhecimento técnico e de negócio, comunicando formalmente às áreas responsáveis;
• Orientar a frente de testes isolados e integrados nos projetos em que atua, por meio de metodologia de roteiro de testes;
• Dominar os módulos relacionados à sua área de atuação/produto,suas principais funcionalidades e regras do negócio, a fim de apresentar as melhores soluções de produto frente ao cliente;
• Apoiar os coordenadores de projetos na construção dos cronogramas e status dos projetos em que estão atuando.

Requisitos e qualificações

• Formação: Graduação Completa, preferencialmente, na área Administrativa/Manufatura
• Conhecimento nas áreas de Manufatura
• Conhecimento no produto Datasul.

Requisitos desejáveis

SERIA LEGAL SE TIVESSE:

• Lógica de Programação – desejável;
• Estrutura de Dados e/ou Banco de Dados – desejável;
• Idiomas: Inglês ou Espanhol – desejável.
• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
• Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
• Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
• Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
• Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale refeição e / ou alimentação;
• Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Espaço de lactário;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Previdência privada;
• Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;

Sobre a empresa

Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance. Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente! Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes. Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia. #VemPraTOTVS #SomosTOTVS