[Tech] Analisa de SRE - Pleno

Totvs Sa; São Paulo; Híbrido; BRL 100 000 - 150 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale refeição/alimentação

Vale transporte

Licença maternidade/paternidade estend

Seguro de vida

Auxílio creche

Resumo da oferta

A TOTVS está contratando Analista Linux Pleno para atuar em Site Reliability Engineering (SRE). Responsável por manter a estabilidade, disponibilidade e melhoria contínua de ambientes Linux, com foco em infraestrutura voltada para IA e serviços críticos, oferecendo suporte técnico aos times internos.

Você trabalhará com monitoramento de filas de chamados, troubleshooting via SSH, gestão de discos com LVM, atualizações/patching, automação com Bash, e dashboards em Grafana para detecção de

Qualificações

• Sólida experiência em administração, suporte e troubleshooting de sistemas Linux.
• Domínio em gerenciamento de processos, services (systemd) e configuração básica de rede.
• Experiência prática na gestão de armazenamento e particionamento (LVM).
• Vivência com gerenciadores de pacotes (yum/dnf) e ciclos de atualização (patching).
• Capacidade de desenvolver rotinas de automação e scripts com Bash/Shell Script.
• Experiência com ferramentas de monitoramento/observabilidade, com ênfase em Grafana.

Responsabilidades

• Monitoramento e gestão de filas de chamados operacionais (incidentes, requisições e RDM).
• Troubleshooting via SSH para diagnóstico e resolução de incidentes em Linux.
• Provisionamento e administração de discos/volumes (LVM).
• Gestão de pacotes e serviços (yum/dnf) e atualizações de SO.
• Checagem de vulnerabilidades (CVEs) e propostas de mitigação.
• Análise de dashboards e métricas no Grafana para identificar anomalias.
• Desenvolvimento e manutenção de scripts para automação de tarefas.
• Suporte técnico consultivo aos clientes internos para manter a estabilidade das aplicações.

Conhecimentos

Linux Administration

Troubleshooting

Systemd

LVM

Yum/DNF

Bash/Shell scripting

Grafana

Observability

Incident management

Networking basics

Descrição da oferta de emprego

Estamos selecionando um(a) profissional para atuar como Analista Linux Pleno, integrando nossa equipe de Site Reliability Engineering (SRE). O(a) profissional será responsável por garantir a estabilidade, disponibilidade e a melhoria contínua de nossos ambientes, prestando suporte à nossa infraestrutura tecnológica, incluindo sistemas voltados para Inteligência Artificial.

Responsabilidades e atribuições

• Monitoramento e gestão da fila de chamados operacionais (incidentes, requisições e Requisições de Mudança - RDM), assegurando o cumprimento dos prazos (SLAs) estabelecidos.
  
• Realização de troubleshooting via SSH para o diagnóstico e resolução de incidentes em servidores Linux, atuando em cenários como indisponibilidade de serviços (systemd), sistemas de arquivos em read-only e esgotamento de espaço em disco.
  
• Execução de rotinas administrativas e de provisionamento, incluindo reconhecimento e expansão de discos e volumes (LVM).
  
• Gerenciamento de pacotes e serviços utilizando ferramentas padrão do sistema (yum/dnf).
  
• Execução de atualizações de Sistema Operacional, bem como a checagem de vulnerabilidades (CVEs) e a proposição de soluções de mitigação.
  
• Acompanhamento e análise de dashboards e métricas na ferramenta Grafana, visando a identificação proativa de anomalias e o diagnóstico de causa raiz.
  
• Desenvolvimento e manutenção de scripts (Bash, Shell) visando a automação de tarefas operacionais e a prevenção de incidentes recorrentes.
  
• Atendimento e suporte técnico consultivo aos clientes internos, fornecendo orientações e soluções para garantir a estabilidade das aplicações.

Requisitos e qualificações

• Sólida experiência em administração, suporte e troubleshooting de sistemas operacionais Linux.
  
• Domínio em gerenciamento de processos, serviços (systemd), permissões de arquivos e configuração básica de rede.
  
• Experiência prática na gestão de armazenamento e particionamento (especialmente LVM).
  
• Vivência com gerenciadores de pacotes (yum/dnf) e ciclos de atualização (patching).
  
• Capacidade de desenvolver rotinas de automação e scripts utilizando Bash/Shell Script.
  
• Experiência na utilização de ferramentas de monitoramento e observabilidade, com ênfase em Grafana.
  
• Perfil analítico para resolução de problemas e boa comunicação para o alinhamento com áreas de negócios e desenvolvimento.

Requisitos desejáveis

• Conhecimento em orquestração de contêineres, com ênfase em Kubernetes (K8s).
  
• Interesse ou experiência no suporte a infraestruturas voltadas para Inteligência Artificial ou aplicações de IA em operações corporativas.
  
• Conhecimentos básicos em Python ou outras linguagens de programação voltadas para infraestrutura.
  
• Noções de ferramentas de automação e gerência de configuração (ex.: Ansible).
  
• Familiaridade com frameworks de melhores práticas de gestão de services de TI (como ITIL).
• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
• Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
• Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
• Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
• Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale refeição e / ou alimentação;
• Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Espaço de lactário;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Previdência privada;
• Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;

Sobre a empresa

Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance. Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente! Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes. Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia. #VemPraTOTVS #SomosTOTVS