DESCRIÇÃO SUMÁRIA DO CARGO
Oferecer suporte a Diretoria da unidade na execução de tarefas de planejamento e organização relativas a todos os serviços de sua responsabilidade, tais como: organização de documentos, recepção, registro de compromissos e informações, organização de reuniões e entrevistas, redação e digitação de correspondências, a fim de agilizar o fluxo de trabalhos administrativos de sua área de atuação e o cumprimento dos compromissos assumidos. Trabalha normalmente em atividades de maior complexidade.
PRINCIPAIS RESPONSÁÁRIOS
- Recepcionar pessoas, acomodando-as e tratando-as com cortesia, identificando assuntos e pessoas de contato, prestando informações, anotando recados, visando à resolução dos problemas ou encaminhamento para o setor responsável;
- Receber ligações telefônicas e identifica pessoas e assuntos, anota recados, transfere ligações, presta informações e agiliza ou encaminha providências de solução;
- Solicitar serviços auxiliares de copa, providenciando atendimento para servir os profissionais na sala de espera ou em reuniões;
- Organizar agenda de compromissos, identificando nomes de pessoas, selecionando assuntos e contatos, verificando possibilidades de atendimento, de reuniões e de viagens;
- Acompanhar a programação de trabalho da chefia imediata, lembrando compromissos, providenciando compra de passagens, efetuando reservas de hotéis;
- Providenciar instrumentos de apoio ao superior imediato, como: cópias de documentos, emissão de fax, materiais de escritório e informações diversas;
- Realizar a programação dos eventos, agendando salas de reuniões e de treinamento, controlando datas e horários de uso, providenciando insumos de apoio e a infraestrutura necessária;
- Apoiar nas reuniões, providenciando convites e elaborando as pautas e as atas de reunião;
- Receber, analisa e encaminha processos de acordo com as demandas internas e externas;
- Receber e protocola documentos e correspondências conforme sistema específico, providenciando reprodução e circulação, quando necessário;
- Redigir, emitir e controlar comunicação interna, processos e correspondências oficiais, dentro de padrões técnicos, a fim de alinhar, com quem de interesse for, as informações pertinentes;
- Organizar o banco de documentos e certidões, de forma que os arquivos estejam acessíveis e organizados sempre que precisarem ser consultados;
- Organizar e manter atualizados os arquivos e documentos da unidade, redigindo e digitalizando pareceres, minutas, documentos e comunicados diversos.
- Zelar e cuidar dos materiais e equipamentos de trabalho, armazenando-os, limpando-os, conservando-os e acompanhando a quantidade disponível para os próximos turnos, envolvendo a liderança direta para requisição ou manutenção dos materiais e equipamentos.
- Atender, com excelência, os clientes internos e externos.
- Apoiar o aprimoramento das rotinas de trabalho, através de sugestões de melhoria de atividades ou aponta possíveis erros, fragilidades ou desperdícios, mas rotinas do setor.
- Identificar e reportar, quando do exercício de suas atribuições, situações que possa prejudicar a satisfação do cliente/hospede, informando seu líder direto ou responsável pelo setor para que sejam tomadas as devidas providencias;
- Executar outras tarefas correlatas ao cargo ou função, a critério do seu superior imediato;
Cargo: SECRETARIO PLENO
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Administração de Empresas
Carga-horária: 200:00
Número de vagas: 1
Benefícios:
- Vale Transporte
- Refeição no Local
- Seguro de Vida
- Plano Odontológico
- Desconto em clubes, faculdades e cursos.
- Vale Transporte
- Refeição no Local
- Seguro de Vida
- Plano Odontológico
- Desconto em clubes, faculdades e cursos.
Requisitos: Experiências e qualificações:
Título: Secretário Pleno
Formação: Superior em Secretariado, Administração ou áreas correlatas
Requisitos de regulamentação: N/A
CBO: 2523-05
CONHECIMENTOS E HABILIDADES ESPECÍFICAS DESEJÁVEIS
- Aplicativos do Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.);
- Redação Organizacional;
- Secretariado/ assessoria a executivos;
- Normas e Políticas da Organização.
- Softwares Corporativos
- Técnicas de Atendimento Cliente Interno e Externo
- Técnicas de Redação;
- Técnicas de Arquivo.