Secretária Comercial | Atendimento Externo

One Doctor Educação; Curitiba; In loco; BRL 30.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

VA R$738

VR R$550

VT ou Combustível

Descrizione del lavoro

A One Doctor Educação está recrutando uma secretária para clínica estética em Curitiba, com foco em agendamento, atendimento ao paciente e venda consultiva. A posição exige excelente comunicação, organização e habilidade para manter relacionamentos profissionais.

As atividades incluem confirmação de horários, envio de lembretes, gestão de agenda, atendimento via WhatsApp e suporte aos procedimentos da clínica, com remuneração compatível e benefícios, em regime presencial.

Competenze

• Experiência anterior como secretária em clínicas médicas ou consultórios.
• Vivência com atendimento ao paciente, gestão de agenda e rotinas administrativas.
• Facilidade para vendas consultivas e negociação.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Domínio do atendimento via WhatsApp e organização de processos.

Mansioni

• Agendar consultas e procedimentos seguindo as diretrizes da clínica, mantendo agenda produtiva.
• Confirmar horários e datas com pacientes e enviar lembretes por telefone ou WhatsApp.
• Gerenciar a agenda médica, evitar conflitos e manter o fluxo de atendimento.
• Cadastrar novos pacientes no sistema com dados atualizados.
• Responder dúvidas sobre serviços, valores e procedimentos de forma clara e profissional.
• Realizar cancelamentos e reagendamentos conforme solicitações.
• Informar valores de consultas mantendo atendimento personalizado.
• Realizar conversão de leads com atendimento consultivo.
• Responder mensagens com agilidade e tempo de resposta rápido.
• Participar de treinamentos para aprimorar o atendimento e conhecimentos técnicos.

Conoscenze

Boa comunicação

Gestão de agenda

Vendas consultivas

Negociação

Atendimento ao paciente

Organização de processos

Proatividade

Relacionamento com público

Strumenti

WhatsApp

Descrizione del lavoro

Job description

Estamosem busca de uma profissional comunicativa e orientada a resultados, responsávelpor realizar agendamentos, nutrir leads e conduzir pacientes com excelência atéa conversão. Se você gosta de vendas consultivas, tem boa articulação e sedestaca no relacionamento com o público, esta vaga é ideal para você.

Main responsibilities

• Agendar consultase procedimentos seguindo as diretrizes da clínica, garantindo uma agendaprodutiva e organizada.
• Confirmar horáriose datas das consultas com pacientes, enviando lembretes por telefone ouWhatsApp.
• Gerenciar a agendada médica, evitando conflitos e mantendo um fluxo de atendimento eficiente.
• Cadastrar novospacientes no sistema, assegurando a atualização correta e completa dasinformações.
• Responder dúvidassobre serviços, valores e procedimentos de forma clara, cordial e profissional.
• Realizarcancelamentos e reagendamentos conforme solicitações dos pacientes.
• Informar valoresde consultas e procedimentos seguindo scripts da clínica, mantendo umatendimento personalizado.
• Realizar conversãode leads, garantindo um atendimento consultivo e eficaz.
• Respondermensagens com agilidade, priorizando um tempo de resposta rápido e eficiente.
• Participar detreinamentos periódicos para aprimorar o atendimento e o conhecimento técnicosobre os serviços.
• Classificarpacientes no WhatsApp utilizando etiquetas personalizadas (como VIP ouInfluenciador).
• Solicitar e anexarexames ao prontuário dos pacientes, quando necessário.
• Enviar formuláriose vídeos de pré-consulta para preparar o paciente antes do atendimento.
• Utilizar asferramentas da clínica para manter a rotina bem organizada e produtiva.

Requirements and skills

• Experiência anterior comosecretária em clínicas médicas ou consultórios;
• Vivência com atendimento aopaciente, gestão de agenda e rotinas administrativas.
• Facilidade para vendasconsultivas e negociação.
• Excelente comunicação verbale escrita.
• Domínio do atendimento viaWhatsApp e organização de processos.

• Excelente comunicadora,transmitindo segurança e credibilidade.
• Organizada, atenta aosdetalhes e comprometida com processos.
• Proativa e prestativa,antecipando necessidades e buscando soluções.
• Gentil e cordial em todos ospontos de contato.
• Orientada para resultados,com facilidade para vendas consultivas e conversão de pacientes.

Additional information

Seguimento da Clínica: Estética

Salário: R$ 3.000,00+ KPIs após 3 meses

Benefícios: VA -R$738,00, VR - R$550,00, VT ou Combustível - a combinar

Modelo: Presencial

Jornada: Seg a Sexta- 08h às 17h / Sáb - 09h às 13h

Local: Bairro Batel, Curitiba-Pr