Secretária Comercial | Atendimento Externo

One Doctor Educação; Londrina; Presencial; BRL 21 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Clínica Médica One Doctor Educação busca uma Secretária Comercial para atuar diretamente na jornada do paciente, atendendo via WhatsApp, organizando a agenda médica, acolhendo presencialmente e conduzindo consultas e tratamentos com foco em vendas éticas.

Procuramos uma profissional comunicativa, acolhedora e com perfil comercial, capaz de desenvolver relacionamentos com pacientes e conduzir vendas de forma personalizada.

Qualificações

• Experiência anterior como secretária em clínicas médicas ou consultórios.
• Atendimento ao paciente com foco na experiência do usuário.
• Facilidade para vendas consultivas e negociação.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Domínio de informática e ferramentas administrativas.
• Acolhedora e empática no relacionamento com pacientes.

Responsabilidades

• Realizar agendamento de consultas, procedimentos e serviços, identificando necessidades do paciente e direcionando-o conforme protocolos.
• Construir agenda produtiva, equilibrando consultas, retornos e procedimentos conforme diretrizes da clínica.
• Conduzir atendimento com foco em relacionamento, experiência do paciente e conversão, com scripts estabelecidos.
• Identificar pacientes com potencial para tratamentos de maior recorrência e qualificar durante contatos presenciais, telefônicos e digitais.
• Gerenciar a agenda médica de forma estratégica, evitando conflitos e otimizando ocupação.
• Confirmar consultas, procedimentos e tecnologias, reduzindo faltas e horários ociosos.

Conhecimentos

Secretária clínica

Gestão de agenda

Vendas consultivas

Comunicação

Informática

Proatividade

Empatia

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Clínica Médica está em busca de uma SecretáriaComercial para atuar diretamente na jornada do paciente, sendoresponsável pelo atendimento via WhatsApp, organização da agenda médica, acolhimento presencial e conversão de consultas e tratamentos. Procuramos umaprofissional comunicativa, acolhedora e com perfil comercial, capaz deconstruir relacionamento com os pacientes e conduzir vendas consultivas deforma ética e personalizada.

Main responsibilities

• Realizar o agendamentoconsultivo de consultas, procedimentos e tecnologias, identificando asnecessidades dos pacientes e direcionando-os para a melhor solução deacordo com os protocolos da clínica.

• Atuar ativamente naconstrução de uma agenda produtiva, equilibrando consultas, retornos, procedimentos e tecnologias, conforme as diretrizes estratégicas daclínica.

• Conduzir o atendimento comfoco em relacionamento, experiência do paciente e conversão, utilizandotécnicas de vendas consultivas e os scripts estabelecidos pela clínica.

• Identificar pacientes compotencial para tratamentos de maior recorrência e investimento, realizandoa qualificação adequada durante os contatos presenciais, telefônicos edigitais.

• Gerenciar a agenda da médicade forma estratégica, evitando conflitos de horários, otimizando acapacidade de atendimento e garantindo uma ocupação inteligente da agenda.

• Confirmar consultas,procedimentos e tecnologias, aplicando estratégias para redução de faltas,cancelamentos e horários ociosos.

Requirements and skills

• Experiência anterior comosecretária em clínicas médicas ou consultórios.
• Vivência com atendimento aopaciente, gestão de agenda e rotinas administrativas.
• Facilidade para vendasconsultivas e negociação.
• Excelente comunicação verbale escrita.
• Informática;
• Pró ativividade.

• Acolhedora e empática norelacionamento com os pacientes.

Additional information

Local:Palhano ll, Londrina – PR

Modelo: Presencial

Contratação: CLT

Salário: R$2.250,00 + VT

Jornada: Segunda a sexta-feira, das 09:00 às 19:00