Secretária Comercial | Atendimento Externo

ONE DOCTOR EDUCACAO LTDA; Curitiba; In loco; BRL 30.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte/Combustível

Descrizione del lavoro

AONE DOCTOR EDUCACAO LTDA em Curitiba está buscando uma profissional secretária clínica para atender pacientes, agendar consultas e gerenciar rotinas administrativas com foco em conversão e qualidade de atendimento.

A candidata ideal atua com facilidade em vendas consultivas, possui excelente comunicação verbal e escrita, e organiza processos com atenção aos detalhes. O modelo é presencial, com jornada de segunda a sexta e horários definidos na clínica.

Competenze

• Experiência anterior como secretária em clínicas médicas ou consultórios.
• Gestão de agenda e rotinas administrativas.
• Facilidade para vendas consultivas e negociação.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Domínio do atendimento via WhatsApp.

Mansioni

• Agendar consultas e procedimentos seguindo diretrizes da clínica.
• Confirmar horários/datas com pacientes e enviar lembretes.
• Gerenciar a agenda médica para manter fluxo eficiente.
• Cadastrar novos pacientes no sistema com dados atualizados.
• Responder dúvidas sobre serviços, valores e procedimentos.
• Realizar cancelamentos/reagendamentos conforme solicitações.
• Informar valores de consultas seguindo scripts da clínica.
• Conduzir a conversão de leads com atendimento consultivo.
• Responder mensagens com agilidade para tempo de resposta rápido.
• Participar de treinamentos para melhorar atendimento e conhecimento técnico.
• Classificar pacientes no WhatsApp com etiquetas (VIP, Influenciador).
• Solicitar e anexar exames ao prontuário quando necessário.
• Enviar formulários/vídeos de pré-consulta para preparação.

Conoscenze

Secretária clínica

Gestão de agenda

Vendas consultivas

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Strumenti

WhatsApp

Descrizione del lavoro

Job description

Estamosem busca de uma profissional comunicativa e orientada a resultados, responsávelpor realizar agendamentos, nutrir leads e conduzir pacientes com excelência atéa conversão. Se você gosta de vendas consultivas, tem boa articulação e sedestaca no relacionamento com o público, esta vaga é ideal para você.

Main responsibilities

• Agendar consultase procedimentos seguindo as diretrizes da clínica, garantindo uma agendaprodutiva e organizada.
• Confirmar horáriose datas das consultas com pacientes, enviando lembretes por telefone ouWhatsApp.
• Gerenciar a agendada médica, evitando conflitos e mantendo um fluxo de atendimento eficiente.
• Cadastrar novospacientes no sistema, assegurando a atualização correta e completa dasinformações.
• Responder dúvidassobre serviços, valores e procedimentos de forma clara, cordial e profissional.
• Realizarcancelamentos e reagendamentos conforme solicitações dos pacientes.
• Informar valoresde consultas e procedimentos seguindo scripts da clínica, mantendo umatendimento personalizado.
• Realizar conversãode leads, garantindo um atendimento consultivo e eficaz.
• Respondermensagens com agilidade, priorizando um tempo de resposta rápido e eficiente.
• Participar detreinamentos periódicos para aprimorar o atendimento e o conhecimento técnicosobre os serviços.
• Classificarpacientes no WhatsApp utilizando etiquetas personalizadas (como VIP ouInfluenciador).
• Solicitar e anexarexames ao prontuário dos pacientes, quando necessário.
• Enviar formuláriose vídeos de pré-consulta para preparar o paciente antes do atendimento.
• Utilizar asferramentas da clínica para manter a rotina bem organizada e produtiva.

Requirements and skills

• Experiência anterior comosecretária em clínicas médicas ou consultórios;
• Vivência com atendimento aopaciente, gestão de agenda e rotinas administrativas.
• Facilidade para vendasconsultivas e negociação.
• Excelente comunicação verbale escrita.
• Domínio do atendimento viaWhatsApp e organização de processos.

• Excelente comunicadora,transmitindo segurança e credibilidade.
• Organizada, atenta aosdetalhes e comprometida com processos.
• Proativa e prestativa,antecipando necessidades e buscando soluções.
• Gentil e cordial em todos ospontos de contato.
• Orientada para resultados,com facilidade para vendas consultivas e conversão de pacientes.

Additional information

Seguimento da Clínica: Estética

Salário: R$ 3.000,00+ KPIs após 3 meses

Benefícios: VA -R$738,00, VR - R$550,00, VT ou Combustível - a combinar

Modelo: Presencial

Jornada: Seg a Sexta- 08h às 17h / Sáb - 09h às 13h

Local: Bairro Batel, Curitiba-Pr