Recepcionista - Pinheiros

Inclua; São Paulo; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

A Inclua, rede inteligente de saúde, procura profissional para atuar na recepção de suas clínicas, atendendo pacientes com cordialidade e organização.

Responsável por agendamento, recebimento, orientação e suporte administrativo, com foco em experiência singular, segura e impecável para o cuidado.

Procura perfil com empatia, facilidade de relacionamento e capacidade de manejar agendas e rotinas clínicas.

Qualifications

• Experiência comprovada em gestão de agendas em redes de saúde ou clínicas.
• Excelente atendimento ao paciente e cuidado com a experiência do usuário.
• Capacidade de comunicação clara e cordial em ambiente de saúde.

Responsibilities

• Atendimento presencial aos pacientes na recepção.
• Recepção, acolhimento e direcionamento para consultas e procedimentos.
• Agendamento e confirmação de consultas por telefone e WhatsApp.
• Atendimento telefônico para esclarecimento de dúvidas e suporte aos pacientes.
• Organização da agenda médica e controle de horários.
• Cadastro e atualização de informações dos pacientes no sistema.
• Apoio em rotinas administrativas da recepção.
• Controle de documentos, guias e autorizações quando necessário.
• Garantir atendimento cordial, humanizado e de excelência.

Skills

Gestão de agendas

Atendimento ao paciente

Relacionamento interpessoal

Empatia

Job description

Descrição da vaga

Somos uma rede inteligente de saúde, queremos fazer e viver uma saúde mais inteligente, repensar modelos pré-estabelecidos e colocar a saúde como parte do cotidiano.

Então cabe aos nossos colaboradores atender os pacientes da Inclua com atenção aos detalhes, empatia e gerando experiências singulares.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento presencial aos pacientes, realizando recepção, acolhimento e direcionamento para consultas e procedimentos;
• Agendamento e confirmação de consultas via telefone e WhatsApp;
• Atendimento telefônico para esclarecimento de dúvidas e suporte aos pacientes;
• Organização da agenda médica e controle de horários;
• Cadastro e atualização de informações dos pacientes no sistema;
• Apoio nas rotinas administrativas da recepção;
• Controle de documentos, guias e autorizações quando necessário;
• Garantir um atendimento cordial, humanizado e de excelência aos pacientes.

Requisitos e qualificações

• Experiência em gestão de agendas de rede ambulatorial;
• Vivência na jornada do cliente em serviços de saúde;
• Facilidade de relacionamento interpessoal;
• Flexibilidade e mão na massa;
• Maturidade e perfil de acolhimento;

Nosso propósito é fazer e viver uma saúde mais inteligente.

Somos uma rede de clínicas que compreende a medicina e repensa a saúde para que a experiência de cuidar-se seja singular, segura e impecável.

Estamos próximos aos nossos pacientes em clínicas interligadas pelo metrô e trem, e de um jeito simples e assertivo, trazemos inovações aos serviços que oferecemos, com conforto, alta tecnologia e competência médica, em um único lugar.