Recepcionista

Clínicas Inteligentes; São Paulo; On-site; BRL 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Refeição R$ 236,00/mês

TotalPass

Day Off de aniversário

Job summary

A Clínica Inteligentes, localizada em São Paulo, procura um profissional organizado e comunicativo para atuar na recepção, acolher pacientes e apoiar rotinas administrativas e financeiras da unidade.

Você gerenciará agendas, fará cadastros, atendimentos presenciais e por telefone, mantendo prontuários e documentação em dia, assegurando confidencialidade e uma experiência excelente aos pacientes. Vínculo CLT, jornada integral, salário informado, benefícios inclusos.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou recepção.
• Conhecimento em informática e Pacote Office; facilidade com sistemas digitais.

Responsibilities

• Recepcionar pacientes, realizar cadastro e check-in no sistema.
• Realizar atendimento presencial, telefônico, WhatsApp e e-mail.
• Gerenciar agendas, agendamentos, confirmações e remarcações.
• Entrar em contato com pacientes para confirmações e acompanhamento.
• Realizar ações de relacionamento e resgate de pacientes inativos.
• Organizar prontuários, contratos, termos de consentimento e documentos.
• Encaminhar pacientes para avaliação clínica e orientar atendimentos.
• Controlar entrada/saída de itens laboratoriais e materiais.
• Receber pagamentos, conferir caixa e apoiar fechamento administrativo.
• Solicitar notas fiscais e transferências de créditos quando aplicável.
• Monitorar e responder e-mails da unidade e apoiar demandas administrativas.
• Contribuir para organização da recepção e confidencialidade dos dados.

Skills

Comunicação clara

Organização

Proatividade

Relacionamento interpessoal

Excellence no atendimento

Atendimento ao paciente

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

DESCRIÇÃO

• Sobre nós:

Há mais de 40 anos no mercado, somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil, presentes em mais de 20 estados, com mais de 2.100 colaboradores e um dos melhores corpos clínicos do país.

• Informações da vaga:
• Horário: Segunda a sexta das 10:00 as 19:00 / Sábado das 12:00 as 16:00
• Regime: CLT | Salário: R$ 1.853,71
• Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição R$ 236,00/mês + TotalPass + Day Off de aniversário

Sobre a Oportunidade Buscamos um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e com foco em atendimento ao cliente para atuar na recepção da clínica, sendo responsável pelo acolhimento dos pacientes, gestão de agendas e suporte às rotinas administrativas e financeiras da unidade.

Responsabilidades

Recepcionar pacientes, realizar cadastro, atualização cadastral, coleta de biometria e check-in no sistema; Realizar atendimento presencial, telefônico, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação; Gerenciar agendas, realizando agendamentos, confirmações, remarcações, encaixes e controle de faltas; Entrar em contato com pacientes para confirmação de consultas, reagendamentos e acompanhamento de tratamentos; Realizar ações de relacionamento, pós-procedimento, mensagens comemorativas e resgate de pacientes inativos; Organizar e manter atualizados prontuários, contratos, termos de consentimento, atestados, receitas, exames e demais documentos; Encaminhar pacientes para avaliação e atendimento clínico, prestando orientações iniciais quando necessário; Controlar a entrada e saída de peças laboratoriais e acompanhar a disponibilidade de materiais necessários aos atendimentos; Receber pagamentos, realizar conferência de caixa, lançamentos financeiros e apoiar o fechamento administrativo da clínica; Solicitar notas fiscais, recibos, estornos e transferências de créditos quando aplicável; Monitorar e responder e-mails da unidade, além de apoiar demandas administrativas diversas; Contribuir para a organização, limpeza e acolhimento da recepção, garantindo uma excelente experiência aos pacientes; Zelar pela confidencialidade das informações e pelo correto tratamento dos dados dos pacientes.

Requisitos

Ensino Médio Completo; Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou recepção; Desejável experiência em clínicas, consultórios ou área da saúde; Conhecimento em informática e Pacote Office; Facilidade na utilização de sistemas e ferramentas digitais.

Competências

Comunicação clara e cordial; Organização e atenção aos detalhes; Proatividade e senso de responsabilidade; Agilidade na execução de rotinas administrativas; Capacidade de relacionamento interpessoal; Foco na excelência do atendimento e na experiência do paciente.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração - Recepção
• Nível hierárquico: Auxiliar

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)