3684868 - Recepcionista Ambulatorial

DigAI; São Paulo; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio com Farmácia

Seguro de Vida

Auxílio-Creche

TotalPass

Universidade Corporativa

Programa de descontos Interclube

Job summary

Hapvida, Clínica Ribeirão Pires, busca profissional para atuar na equipe de atendimento na região ABC. Vaga com escala 12x36, das 07h às 19h, com 1 hora de intervalo, totalizando 180 horas mensais.

Responsável por acolhimento, organização de fluxos, registro de pacientes no SIGO e suporte administrativo. Diferenciais: experiência em atendimento, boa comunicação e informática básica. Benefícios incluem assistência médica, odontológica e vale-transporte.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento/recepção desejável.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Boa comunicação e organização.

Responsibilities

• Realizar o acolhimento inicial de pacientes e responsáveis.
• Acompanhar o fluxo de atendimentos e cumprir horários e protocolos.
• Registrar entradas e saídas no sistema SIGO, com validação biométrica.
• Confirmar presença, reagendamentos e ausências, mantendo planilhas atualizadas.
• Orientar pacientes sobre procedimentos, guias, horários e dúvidas administrativas.
• Solicitar liberação de guias junto ao sistema e Telemedicina.
• Organizar e manter prontuários físicos/digitais com confidencialidade.
• Comunicar ocorrências à supervisão e coordenação.
• Participar de reuniões da equipe e sugerir melhorias.

Skills

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Organização

Education

Ensino Médio completo

Tools

Informática básica

Job description

A hora de fazer parte de um time comprometido e acolhedor, que leva saúde e cuidado para milhões de pessoas, é agora! Estamos em busca de um(a) profissional para compor a equipe de atendimento na Clínica Ribeirão Pires, localizada na região do ABC. Se você é focado(a) no excelente atendimento ao público, empático(a) e deseja crescer junto à Hapvida, esta oportunidade é para você. A vaga atua em escala 12x36, das 07h às 19h (com 1 hora de intervalo), totalizando 180 horas mensais.

Responsabilidades

• Realizar o acolhimento inicial de pacientes e seus responsáveis de forma cordial, empática e profissional.
• Acompanhar diariamente o fluxo de atendimentos, assegurando o cumprimento dos horários e protocolos estabelecidos.
• Registrar a entrada e saída dos pacientes no sistema SIGO, efetuando a devida validação biométrica.
• Efetuar confirmação de presença, reagendamentos e registro de faltas, mantendo as planilhas de controle sempre atualizadas.
• Orientar pacientes e familiares sobre procedimentos, guias, horários, troca de terapeutas e demais dúvidas administrativas.
• Acompanhar solicitações de liberação de guias junto ao sistema e ao time de Telemedicina.
• Organizar e manter atualizados os prontuários físicos e digitais, zelando pela confidencialidade dos dados.
• Comunicar à supervisão e coordenação eventuais ocorrências, como atrasos, faltas, conflitos ou situações atípicas.
• Atuar em sintonia com a equipe multiprofissional e participar de reuniões do time, contribuindo com sugestões de melhoria contínua.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.

Diferenciais

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou recepção.
• Conhecimentos básicos de informática e ferramentas de escritório.
• Boa comunicação, facilidade de relacionamento interpessoal, organização e perfil colaborativo.

O que esperamos

Procuramos uma pessoa com forte orientação para o cuidado e excelência no relacionamento com o público, apta a trabalhar em equipe em um ambiente dinâmico. Em troca, oferecemos um pacote completo de benefícios que inclui Vale Alimentação, Vale Transporte, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Convênio com Farmácia, Seguro de Vida, Auxílio-Creche, TotalPass, acesso à Universidade Corporativa, programa de descontos Interclube e reais oportunidades de crescimento profissional.