Recepcionista Júnior

George V Alto de Pinheiros & Casa Branca; São Paulo; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica / Medicina em grupo

Assistência Odontológica

Tíquete Refeição

Tíquete Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida em Grupo

Resumo da oferta

A George V Alto de Pinheiros & Casa Branca contrata recepcionista para atendimento a hóspedes, check-in/check-out e gestão de reservas, em São Paulo, com foco em cordialidade e eficiência.

O(a) profissional atuará presencialmente e deverá possuir ensino médio completo, boa comunicação verbal e escrita, organização e facilidade para trabalhar em equipe. Escala inclui finais de semana e feriados; regime CLT.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente é um diferencial.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, simpatia e cordialidade.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Conhecimento básico de informática.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos hóspedes presencialmente, por telefone e canais digitais.
• Efetuar check-in e check-out dos hóspedes.
• Realizar reservas, alterações e cancelamentos.
• Fornecer informações sobre o hotel, serviços, horários e pontos turísticos da região.
• Realizar o lançamento e conferência de informações no sistema.
• Efetuar cobranças, recebimentos e fechamento de caixa, quando necessário.
• Atender e direcionar solicitações dos hóspedes aos setores responsáveis.
• Manter a organização da recepção e garantir um atendimento cordial e eficiente.
• Apoiar a equipe nas demais atividades relacionadas à rotina da recepção.

Conhecimentos

Boa comunicação

Comunicação escrita

Trabalho em equipe

Informática básica

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Principais Atividades

• Realizar atendimento aos hóspedes presencialmente, por telefone e canais digitais;
• Efetuar check-in e check-out dos hóspedes;
• Realizar reservas, alterações e cancelamentos;
• Fornecer informações sobre o hotel, serviços, horários e pontos turísticos da região;
• Realizar o lançamento e conferência de informações no sistema;
• Efetuar cobranças, recebimentos e fechamento de caixa, quando necessário;
• Atender e direcionar solicitações dos hóspedes aos setores responsáveis;
• Manter a organização da recepção e garantir um atendimento cordial e eficiente;
• Apoiar a equipe nas demais atividades relacionadas à rotina da recepção.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, simpatia e cordialidade;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Disponibilidade para trabalhar em escala, inclusive finais de semana e feriados;
• Conhecimento básico de informática.

Diferenciais

• Experiência anterior em hotelaria;
• Conhecimento de sistemas hoteleiros;
• Inglês ou outro idioma será considerado um diferencial.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
• Nível hierárquico: Especialista

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Menos de 1 ano

BENEFÍCIOS

• Assistência Médica / Medicina em grupo
• Assistência Odontológica
• Tíquete Refeição
• Tíquete Alimentação
• Vale Transporte
• Seguro de Vida em Grupo