Atendente Hospedagem Jr. (Cód. 4957)

Candidata ai; Guarulhos; Presencial; BRL 22 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A empresa Candidata ai está abrindo uma vaga de Atendente de Hospedagem Júnior no nosso hotel em Guarulhos. O(a) profissional atuará no front desk, recebendo hóspedes, orientando informações e apoiando operações de check-in/check-out.

É necessário ensino médio, experiência em atendimento, boa comunicação, empatia e capacidade de resolver problemas. Fluência em inglês ou espanhol e disponibilidade para trabalhar em horário de escala compõem o perfil desejado.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao público, preferencialmente no setor hoteleiro.
• Habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas.
• Facilidade em trabalhar em equipe e adaptabilidade a diferentes situações.
• Proficiência em informática, incluindo sistemas de hotelaria.
• Fluência em inglês ou espanhol.

Responsabilidades

• Atendimento cordial e eficiente aos hóspedes.
• Realização do check-in e check-out, emitindo notas fiscais e atualizando sistemas.
• Manutenção da organização e limpeza da recepção.
• Auxílio na resolução de eventuais problemas ou reclamações.
• Apoio às demais equipes do hotel, quando necessário.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Resolução de problemas

Trabalho em equipe

Informática/hotelaria

Inglês ou espanhol

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas de gestão hoteleira

Descrição da oferta de emprego

Título do Cargo: Atendente de Hospedagem Júnior

Principais Responsabilidades:

• Atendimento cordial e eficiente aos hóspedes, prestando informações e auxiliando com suas necessidades durante a estadia
• Realização do check-in e check-out de hóspedes, efetivando reservas, emitindo notas fiscais e atualizando sistemas
• Manutenção da organização e limpeza da recepção, garantindo um ambiente agradável aos clientes
• Auxílio na resolução de eventuais problemas ou reclamações, buscando soluções rápidas e satisfatórias
• Apoio às demais equipes do hotel, quando necessário, visando a excelência no serviço prestado

Requisitos Necessários:

• Ensino médio completo
• Experiência prévia em atendimento ao público, preferencialmente no setor hoteleiro
• Habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas
• Facilidade em trabalhar em equipe e adaptabilidade a diferentes situações
• Proficiência em informática, incluindo sistemas de hotelaria
• Fluência em, no mínimo, um idioma estrangeiro (inglês ou espanhol)
• Disponibilidade para trabalhar em escala de revezamento, incluindo finais de semana e feriados

Diferenciais:

• Experiência em sistemas de gestão hoteleira
• Cursos de capacitação na área de hospitalidade
• Conhecimento de um segundo idioma estrangeiro

Informações Complementares:

• Regime de trabalho: Escala de revezamento
• Horário: 23:00 às 06:37, com 1h de redução móvel

Regime De Contratação

CLT

Departamento

Operacional