Recepcionista Intermediário de Hotel

SJ Hotéis & Resort; Curitiba; Presencial; BRL 21 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Café da Manhã

Alimentação na Empresa

13º Salário

Vale Transporte

Auxílio Combustível

Auxilio Alimentação

Resumo da oferta

SJ Hotéis & Resort busca recepcionista de hotel para atuar no front office, proporcionando atendimento cordial e eficiente aos hóspedes. Responsável por check-in/check-out, reservas e suporte a solicitações, com foco na qualidade da experiência.

Exige-se ensino médio completo, experiência em hotelaria e domínio de inglês e português. Disponibilidade para turnos, incluindo fins de semana, e uso de sistemas de gestão hoteleira. Benefícios como café da manhã e vale transporte complementam a vaga.

Qualificações

• Formação em Hospitalidade, Turismo ou áreas afins.
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente em hotelaria.
• Habilidade de comunicação em inglês e português, falado e escrito.

Responsabilidades

• Realizar check-in e check-out com cortesia e precisão.
• Gerenciar reservas, solicitações e reclamações com agilidade.
• Manter atualizados os sistemas de gestão hoteleira DESBRAVADOR.
• Atuar em turnos, incluindo fins de semana e feriados.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Inglês

Português

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas de gestão hoteleira

Word/Excel/e-mail

Descrição da oferta de emprego

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Operacional

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Vaga de recepcionista intermediárioHorário das 12:00 as 20:00 Escala 6x1

Benefícios: Café da Manhã, Alimentação na Empresa, 13º Salário, Vale Transporte ou Auxílio Combustível , Auxilio Alimentação

Responsabilidades Da Posição

Buscamos um Recepcionista de Hotel para fazer parte de uma equipe dedicada a oferecer experiências memoráveis aos nossos hóspedes. O profissional atuará na área de front office, garantindo um atendimento cordial, eficiente e de qualidade.

• Realizar check-in e check-out de hóspedes com precisão e cortesia
• Gerenciar reservas, solicitações e reclamações em tempo hábil
• Manter atualizados os sistemas de gestão hoteleira DESBRAVADOR
• Atuar em turnos, incluindo fins de semana e feriados, conforme escala

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Formação em Hospitalidade, Turismo ou áreas afins
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente em ambiente de hotelaria
• Habilidade em comunicação verbal e escrita em inglês e português
• Capacidade de usar sistemas de gestão hoteleira e ferramentas de informática básica (Word, Excel, e-mail)
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados

Entregas e Resultados Esperados Para a Posição

• Aumento da taxa de satisfação dos hóspedes em pelo menos 10% medido por pesquisas de pós-estadia
• Redução do tempo médio de check-in em 15% por otimização de processos
• Melhoria da eficiência operacional com diminuição de erros de reserva em 20%
• Contribuição para o reputação do hotel através de atendimento de excelência