Recepcionista de Hotel

Presenza Psicologia; Florianópolis; Presencial; BRL 27 000 - 32 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação/Refeição

Cesta básica

Vale transporte/Auxílio combustível

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Participação nos lucros

Plano de Carreira

Resumo da oferta

Hotel 4 Estrelas busca um recepcionista para atuar na recepção, oferecendo serviços personalizados e encantando os hóspedes. Carga horária de 44h semanais, contrato CLT, área de hotelaria.

Requisitos: formação superior/técnica em Hotelaria ou Turismo, 1 ano de experiência, inglês intermediário, boa comunicação, empatia e proatividade. Benefícios e plano de carreira disponíveis.

Qualificações

• Formação superior/técnica em Hotelaria, Turismo ou área similar.
• Experiência: 1 ano de atendimento ao público.
• Competências: inglês intermediário, comunicação, dinamismo, proatividade, empatia, cortesia, visão geral da hotelaria.

Responsabilidades

• Prover recepção / Guest Relations com informações para satisfação dos hóspedes.
• Acolher o hóspede no check-in com serviços personalizados.
• Realizar fechamento de conta com agilidade e encantamento, avaliando a satisfação do hóspede.

Conhecimentos

Inglês intermediário

Dinamismo

Fluência verbal

Boa comunicação

Proatividade

Habilidade interpessoal

Visão geral da hotelaria

Empatia

Cortesia

Detalhismo

Formação académica

Superior em Hotelaria/Turismo

Descrição da oferta de emprego

Um hotel de rede, com excelente localização, estiloso e com categoria de 4 estrelas está contratando um novo recepcionista para o seu time. Será feita uma rigorosa seleção de candidatos com experiência de atendimento.

Atividades principais:

• Prover a recepção / Guest Relations de informações necessárias para a satisfação e encantamento de todos os hóspedes por meio de uma comunicação eficaz.
• Acolher o hóspede no check in com serviços personalizados e de forma ágil, a fim de causar uma boa primeira impressão.
• Realizar o fechamento de conta do hóspede ao fim de sua estada de acordo com o procedimento operacional padrão, com agilidade e encantamento, identificando sua satisfação através de guest comment's ou declarações verbais sobre a estada, sempre esperando um retorno breve.

Cargo: Recepcionista de Hotel

Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)

Área profissional: Hotelaria

Carga-horária: 44

Número de vagas: 1

Benefícios

• Vale Alimentação ou Refeição de R$ 21,00 ;
• Cesta básica (assiduidade/atrasos);
• Vale transporte ou Auxílio combustível;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Participação nos lucros;
• Plano de Carreira;
• Salário: R$ 2.401+ 20% de quebra de caixa

Requisitos

• Formação: Ensino superior / técnico completo ou cursando superior em Hotelaria, Turismo ou similar.
• Experiência: 1 ano de experiência em atendimento ao público.
• Principais competências: Inglês intermediário, dinamismo, fluência verbal, boa comunicação, proatividade, habilidade interpessoal, visão geral da hotelaria, empatia, cortesia, detalhismo.
• Disponibilidade pref. horário das 07h às 15h20 e outra vaga das 15h as 23h12