Recepcionista I - Hotel Radisson RED Ibirapuera

Atlantica Hospitality International; São Paulo; Presencial; BRL 23.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Convênio Médico

Convênio odontológico

Vale Alimentação

Vale Refeição

Seguro de vida

Descripción de la vacante

A Atlantica Hospitality International busca um profissional para atuar como recepcionista no nosso hotel em São Paulo. O papel foca no primeiro atendimento presencial e telefônico, acolhimento cordial e suporte administrativo básico, transmitindo a imagem profissional da empresa.

Você será responsável por check-in/check-out, organização de reservas, atendimento a hóspedes e visitantes, além de apoiar demais setores conforme necessidade.

Formación

• Experiência na função de recepção/hotelaria
• Inglês intermediário
• Boa apresentação e cordialidade

Responsabilidades

• Realizar check-in e check-out no sistema de gestão
• Solicitar documentações obrigatórias conforme normas
• Entregar chaves, extratos e documentos fiscais aos hóspedes
• Conferir observações das reservas diárias e indicar preferências de quarto
• Recepcionar clientes e fornecer orientações sobre facilidades
• Abrir Ordens de Serviço na plataforma SIM e acompanhar pendências
• Fazer reservas, auxiliar no transporte de bagagens e oferecer apoio aos setores
• Manter imagem profissional, comunicação clara e cordialidade constante

Conocimientos

Hospitalidade

Comunicação clara

Escuta ativa

Empatia

Descripción del empleo

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

É o profissional responsável pelo primeiro atendimento presencial e telefônico a clientes, visitantes, fornecedores e colaboradores. Seu objetivo é acolher as pessoas com cordialidade, fornecer informações básicas, realizar o controle de acesso e triagem inicial, além de prestar suporte em rotinas administrativas simples da recepção, transmitindo a imagem profissional e organizada da empresa.

Realizar check-in e check-out no sistema, solicitar documentações obrigatórias (respeitando normas internas e legais), exigir o preenchimento da FNRH, entregar chaves, extratos de conferência e documentos fiscais (RPP/NFC-e/RPS).

Conferir observações das reservas diárias para identificar e atender solicitações especiais (como cama extra, berço ou preferência de andar) e pré-determinar/designar os apartamentos.

Recepcionar clientes de forma cortês, prestar orientações sobre facilidades e dúvidas, atender chamadas telefônicas internas e externas, realizar welcome call / courtesy call e direcionar demandas de eventos com base na OS do dia.
Abrir Ordens de Serviço na plataforma SIM para a manutenção, ler, atualizar e acompanhar pendências no log book, realizar o fechamento do caixa do turno e emitir/salvar relatórios de contingência e segurança.

Fazer reservas no sistema, consultar canais de vendas, auxiliar no transporte de bagagens e prestar apoio geral aos demais setores quando necessário.

Hospitalidade e Cortesia

Comunicação Clara e Assertiva

Escuta Ativa e Empatia

Inteligência Emocional e Gestão de Conflitos

Trabalho em Equipe e Cooperação 6 - Agilidade e Organização

Aqui, cada detalhe importa — e seu trabalho será essencial para oferecer uma experiência de excelência aos nossos hóspedes. Vem transformar a hospitalidade com a gente!

Inglês intermediário

Experiência na função

Além de fazer parte de uma empresa que valoriza o seu desenvolvimento e bem-estar, você terá acesso a um pacote de benefícios que apoia seu dia a dia dentro e fora do trabalho:

Convênio Médico

Convênio odontológico

Vale Alimentação e Vale Refeição

Seguro de vida

Aqui na Atlantica, acreditamos que cuidar de quem cuida dos nossos hóspedes é essencial — por isso, criamos um ambiente onde você se sente acolhido(a), respeitado(a) e com espaço para crescer.

• Step 2: Teste Avaliação Comportamental 2 Teste Avaliação Comportamental

Já pensou em fazer parte desta missão?

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade para mais de170 empreendimentos espalhadas de norte à sul do Brasil, que cuida daqueles que confiam na gente através de experiências únicas , sempre de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade que estamos inseridos.

Junto com você e um time plural e diverso, onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são, queremos ser a best operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar.

Vamos juntos nessa? Confira nossas vagas. :)

Lembre-se: nossos processos seletivos são totalmente gratuitos e realizados apenas pelo site oficial vagasahi.gupy.io . Não solicitamos pagamento de taxas ou inscrição em cursos.