Auxiliar de Recepção | Transamerica Collection Goiânia Hotel

Atlantica Hospitality International; Goiânia; Sur place; BRL 24 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Convênio Médico

Convênio odontológico

Alimentação na empresa

50% de desconto em hospedagem

Résumé du poste

A Atlantica Hospitality International busca um Auxiliar de Recepção para o Transamerica Collection Goiânia Hotel. O destaque é oferecer atendimento cordial, acolhimento eficiente e suporte às rotinas da recepção, com foco na experiência do hóspede.

O profissional atuará em full-time, com disponibilidade das 13h às 22h na escala 5x2, domínio do Pacote Office e boa comunicação para interações com hóspedes e equipes internas, além de auxiliar no registro de ocorrências e nas atividades operacionais.

Qualifications

• Experiência na função.
• Ensino Médio completo.
• Disponibilidade para trabalhar das 13H às 22H (escala 5x2).
• Conhecimento do Pacote Office.
• Boa comunicação e agilidade.

Responsabilités

• Recepcionar hóspedes, clientes e visitantes com cortesia.
• Realizar check-in e check-out no sistema.
• Atender chamadas e registrar solicitações no log book.
• Auxiliar no controle de acessos, encomendas e demandas administrativas.

Connaissances

Boa comunicação

Agilidade

Formation

Ensino Médio completo

Outils

Pacote Office

Description du poste

Auxiliar de Recepção | Transamerica Collection Goiânia Hotel

Job type: Full-time employee Full-time employee

• É o profissional responsável por dar suporte direto às rotinas de atendimento, acolhimento, identificação e triagem de clientes, visitantes e hóspedes. Seu objetivo principal é garantir um primeiro contato cortês, ágil e organizado, orientando fluxos, realizando cadastros nos sistemas da empresa, atendendo chamadas telefônicas, auxiliando no controle de acessos, correspondências e demandas administrativas do departamento.
• Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês e realizar processos de check-in e check-out no sistema.
• Solicitar documentação necessária e o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios no check-in.
• Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos e esclarecer dúvidas e orientar sobre facilidades e programações do empreendimento.
• Conferir observações das reservas do dia para atender solicitações especiais (cama extra, berço, andar) e pré-determinar apartamentos. Checar Ordens de Serviço (OS) de eventos do dia para direcionamento dos clientes e eventualmente fazer reservas no sistema e consultar canais de venda.
• Atender chamadas telefônicas internas/externas, registrar solicitações em log book e direcionar aos setores responsáveis. Ler, atualizar o log book e realizar welcome call / courtesy call e encerrar chamados junto aos clientes garantindo sua satisfação.
• Imprimir extratos para conferência e entregar RPP (NFC-e's) / RPS ao hóspede. Abrir Ordem de Serviço na plataforma SIM para atendimentos de manutenção e salvar ou imprimir relatórios de contingência e segurança.
• Auxiliar hóspedes e condôminos com bagagens e apoiar as demais áreas e rotinas operacionais do empreendimento quando necessário.
  

Aqui, cada detalhe importa — e seu trabalho será essencial para oferecer uma experiência de excelência aos nossos hóspedes. Vem transformar a hospitalidade com a gente!

• Experiência na função
• Ensino Médio completo
  
• Disponibilidade para trabalhar das 13H ás 22H na escala 5x2.
• Conhecimento do pacote office
  
• Boa comunicação e agilidade

Além de fazer parte de uma empresa que valoriza o seu desenvolvimento e bem-estar, você terá acesso a um pacote de benefícios que apoia seu dia a dia dentro e fora do trabalho:

• Convênio Médico
• Convênio odontológico
• Alimentação na empresa
• 50% de desconto em hospedagem em todos os hotéis da rede

Aqui na Atlantica, acreditamos que cuidar de quem cuida dos nossos hóspedes é essencial — por isso, criamos um ambiente onde você se sente acolhido(a), respeitado(a) e com espaço para crescer.

Já pensou em fazer parte desta missão?

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade para mais de170 empreendimentos espalhados de norte à sul do Brasil, que cuida daqueles que confiam na gente através de experiências únicas , sempre de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade que estamos inseridos.

Junto com você e um time plural e diverso, onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são, queremos ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar.

Vamos juntos nessa? Confira nossas vagas. :)

Lembre-se: nossos processos seletivos são totalmente gratuitos e realizados apenas pelo site oficial vagasahi.gupy.io. Não solicitamos pagamento de taxas ou inscrição em cursos.