Recepcionista EXCLUSIVO PCD

Labchecap; Salvador; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Labchecap está contratando um profissional para atendimento ao cliente e apoio administrativo em seu laboratório. O(a) funcionário(a) será responsável por receber clientes, orientar sobre procedimentos, cadastrar dados e gerenciar agendas de exames, assegurando conformidade com as normas e qualidade do serviço.

O candidato ideal possui experiência em atendimento, organização de cadastros e boa comunicação, contribuindo para a satisfação do cliente e o bom funcionamento da unidade.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Habilidade para conferência de documentos de convênio.
• Capacidade de gerenciar agendas e horários de exames.
• Conhecimento básico de cadastros em sistemas.

Responsibilities

• Recepcionar clientes de forma ágil e cortês.
• Conferir solicitações médicas e orientar sobre procedimentos.
• Atualizar cadastros e acompanhar pendências com clientes.
• Gerenciar agendas de exames e orçamentos quando necessário.
• Entregar resultados mantendo o padrão de atendimento.

Skills

Atendimento ao cliente

Conferência de documentos

Administração de agendas

Cadastro no sistema

Job description

Realiza atendimento aos clientes, através da conferência de documentos, solicitação de autorizações do convênio, administra agendas e a grade de horários dos exames e orienta o cliente quanto aos procedimentos.

Atualização de cadastros, acompanhamento de eventuais pendências junto com os clientes e entrega de resultados, dentre outras atividades de apoio, tendo em vista o adequado atendimento e a satisfação dos clientes.

• Recepciona os clientes de maneira ágil e cortês, identificando-os e fornecendo informações sobre os procedimentos do exame, visando agilizar o atendimento, evitando esperas.
• Realizar corretamente o cadastramento no sistema dos dados pessoais do cliente;
• Realizar corretamente o cadastro no sistema dos exames de laboratório, imagem e/ou vacina;
• Confere a solicitação médica, de forma a identificar os exames a serem realizados, esclarecendo eventuais dúvidas e orientando o cliente quanto ao procedimento, tendo em vista o devido registro em sistema e a realização correta dos exames;
• Realiza reconferência das guias de atendimento da unidade para verificar se está em conformidade com as orientações do sistema de acordo com as exigências de convênio , bem como se o cadastro dos exames foi realizado corretamente de acordo com a solicitação médica;
• Solicita, via telefone, autorização do convênio e/ou realiza orçamento dos exames de acordo com a tabela de preços disponibilizada em caso de pagamento imediato, administra e confirma agendas de exames se necessário;
• Preenche guia de atendimento, através da solicitação da assinatura do cliente, com o objetivo de encaminhar para a realização do exame;