Recepcionista

SAO ROQUE MEDICINA DIAGNOSTICA LTDA; Araraquara; Vor Ort; BRL 24.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

SAO ROQUE MEDICINA DIAGNOSTICA LTDA está buscando profissionais para atuar no atendimento ao público em ambiente presencial, telefônico e online. O cargo envolve conferência de guias, prestação de atendimento, agendamento de exames, entrega de resultados e suporte à digitação de resultados.

O profissional poderá atuar com conhecimento de sistemas de atendimento e digitação, com ênfase em agilidade e satisfação do cliente.

Qualifikationen

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento em Pacote Office, Digitação e Sistemas de Atendimento.

Aufgaben

• Realizar atendimento presencial, telefônico e online, conferindo guias e documentos.
• Prestar atendimento telefônico interno e externo, via WhatsApp e e-mail.
• Realizar agendamentos de exames e orientar sobre preparo.
• Imprimir e entregar resultados de exames.
• Separar guias por ordem alfabética e codificar guias.

Kenntnisse

Digitação

Ausbildung

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office

Sistema Informatizado de Atendimento

Shift Controller

Sysquali

Jobbeschreibung

Principais entregas: Presta atendimento ao público; presencial, telefônico e on-line; bem como realiza rotinas administrativas.

Resultados esperados: Agilidade no atendimento | Satisfação do cliente.

Qualificações

Formação: Ensino Médio Completo

Conhecimentos Técnicos:

Pacote Office

Digitação

Sistema Informatizado de Atendimento

Diferencial:

Conhecimento no Sistema Shift Controler;

Conhecimento no Sistema Sysquali

• Realizar atendimento, conferindo guias/autorizações, documentos pessoais e cartão convênio do cliente para cadastro no sistema, e encaminhamento para coleta de exames;
• Prestar atendimento telefônico interno e externo, bem como atendimento via Whats App e e-mail;
• Realizar agendamento de exames, bem como orienta sobre preparo e realização dos exames solicitados, entrega de frascos para coleta dos exames;
• Realizar a impressão e entrega de resultado de exames;
• Acompanha os resultados e entregas dos exames urgentes;
• Separa guias em ordem alfabética;
• Realiza o recebimento dos valores dos atendimentos particulares, emite recibo de quitação, confere o caixa e encaminha para o setor responsável;
• Codifica de guias;
• Apoia na digitação de resultados de exames;
• Envia guias para correção das UBS
• Realiza a separação dos documentos de exames específicos (OS), por setor e data de exame, corrige e arquiva.