Recepcionista de hotel

Hotel Locanda; Novo Hamburgo; In loco; BRL 23.000 - 31.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vale-alimentação

Assistência médica e odontológica

Seguro de vida

Bonificação mensal

Descrizione del lavoro

Hotel Locanda, localizado em Novo Hamburgo, busca recepcionista para atendimento e acolhimento de hóspedes, realizando check-in/check-out, reservas e atendimento telefônico, com foco em oferecer experiência positiva.

Responsável por informações sobre o hotel e a região, solução de dúvidas, cordialidade e agilidade no atendimento, em regime de horários variados com fins de semana e feriados. Benefícios: vale-alimentaçao, assistência médica e odontológica, seguro de vida e bonificação mensal.

Competenze

• Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou hotelaria.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, cordialidade e agilidade.
• Disponibilidade para trabalhar em diferentes turnos, incluindo finais de semana e feriados.

Mansioni

• Atuar no atendimento e acolhimento de hóspedes, realizando check-in e check-out, reservas e atendimento telefônico.
• Suporte às solicitações dos clientes e fornecimento de informações sobre o hotel e a região.
• Contribuir para uma experiência positiva aos hóspedes com cordialidade e eficiência.

Conoscenze

atendimento ao cliente

comunicação

organização

agilidade

resolução de problemas

trabalho em equipe

Descrizione del lavoro

Atuação no atendimento e acolhimento de hóspedes, realizando check-in e check-out, reservas, atendimento telefônico e suporte às solicitações dos clientes. Responsável por prestar um atendimento cordial e eficiente, fornecer informações sobre o hotel e a região, solucionar dúvidas e contribuir para uma experiência positiva aos hóspedes.

• Principais competências: atendimento ao cliente, comunicação, organização, agilidade, resolução de problemas e trabalho em equipe.

Requisitos:

• Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou hotelaria;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, cordialidade e agilidade;
• Disponibilidade para trabalhar em diferentes turnos, incluindo finais de semana e feriados;

Diferenciais:

• Experiência anterior em hotelaria;
• Conhecimento de sistemas de reservas e gestão hoteleira;
• Inglês ou espanhol em nível básico/intermediário;
• Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
• Proatividade e habilidade para solucionar problemas;

Horário de trabalho

• Disponibilidade para finais de semana e feriados, conforme necessidade da operação.
• Vale-alimentação
• Assistência médica e odontológica;
• Seguro de vida;
• Bonificação mensal;

Local de trabalho: Novo Hamburgo, Bairro Ideal - próximo a FENAC e estação de trem