Recepcionista de Hotel

Evoestágios; São Paulo; Vor Ort; BRL 18.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonificação de Assiduidade - R$200,00

Bonificação por desempenho - R$200,00

Vale transporte

Vale refeição - R$34,14/dia

Adicional noturno

Zusammenfassung

Evoestágios contrata profissional para atuar na área de atendimento de hotelaria, com escala 12x36 (das 19h às 7h). O candidato irá realizar reservas por telefone, e-mail, WhatsApp e walk-in, cadastrar hóspedes e operar o sistema hoteleiro, além de apoiar áreas financeiras, administrativas e de governança.

É desejável formação em Administração, Hotelaria ou Turismo, ensino médio completo e experiência em rotinas hoteleiras. Lógica, paciência, boa comunicação e organização são valorizadas.

Qualifikationen

• Ensino médio completo é obrigatório ou equivalente.
• Conhecimento básico de informática, Excel e Word.
• Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao cliente.
• Conhecimento em rotinas hoteleiras e faturamento é diferencial.

Aufgaben

• Realizar reservas por telefone, e-mail, WhatsApp e walk-in.
• Cadastros de hóspedes e operação do sistema hoteleiro.
• Conferir suítes, auxiliar com bagagens e apresentação.
• Elaborar planilhas e cotações de mercado.
• Apoiar áreas financeira, administrativa, manutenção e governança.
• Realizar ações de marketing do hotel.

Kenntnisse

Boa comunicação

Escuta ativa

Paciência

Proatividade

Organização

Resolução rápida de problemas

Ausbildung

Ensino médio completo

Curso em Administração/Hotelaria/Turismo

Tools

Excel

Word

E-mail

Jobbeschreibung

Jornada

Escala 12x36 - 19h às 7h

Benefícios da Vaga

• Bonificação de Assiduidade - R$200,00
• Bonificação por desempenho - R$200,00
• Vale transporte
• Vale refeição - R$34,14/dia
• Adicional noturno

Descrição das atividades que o profissional irá realizar

• Realizar reservas por telefone, e-mail, WhatsApp e atendimento walk-in.
• Cadastrar hóspedes e operar o sistema hoteleiro.
• Conferir e apresentar as suítes, auxiliando com as bagagens.
• Elaborar planilhas e cotações de mercado.
• Apoiar as áreas financeira, administrativa, manutenção e governança.
• Realizar ações de marketing do hotel.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Curso em Administração, Hotelaria ou Turismo será um diferencial.
• Informática básica e domínio de Excel, Word e e-mail.
• Conhecimento em máquinas de cartão.
• Conhecimento em rotinas administrativas e hoteleiras.
• Noções de check-in, check-out, faturamento e fechamento de caixa.
• Paciência e proatividade.
• Perfil acolhedor e empático.
• Boa comunicação e escuta ativa.
• Agilidade na resolução de problemas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Calma para lidar com reclamações e imprevistos.